顾客做了几次项目之后就不来了，信息也不回...明明很聊得来的顾客，转头去了别家，朋友圈再也没有互动了...微信里有几千个好友，但是有互动的一半都不到，“僵尸粉”删了不是，不删也不是...每个咨询师都会遇到这样的困扰，某些顾客明明已经有了1-...[详情]

　　医美行业没有顾客纠纷，那简直是做梦。　　难搞的顾客每天都有，各种理由都能把你送上客诉的“修罗场”。　　哪个咨询师提到客诉不委屈，哪个咨询师回忆起闹...[详情]

怎样把价位提升到中高端，并能让患者充分的认可？对于这样的问题，不是一下子就能全面解决的，但处理好这个问题却有几个关键的节点。1、是否做好铺垫顾客接诊的铺垫很重要。铺垫想要做好，接诊时要有流程、有策略，要能够主导客户跟随自己的思维去走，这是最...[详情]

　　接诊患者，会引导说话很重要！　　很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。　　今天我...[详情]

在一个看颜值的时代，客户通过多维度对比门诊的社会大环境中，口腔机构的形象问题已经成为一个不可忽视的点，口腔诊所想要在行业中稳中求生，在诊所的形象上就必须有所提升。可是我们究竟应该如何打造机构“白富美”的美好形象呢？可以从以下几点尝试提升。(...[详情]

　　医美市场出现了一个新的动向，那些有品牌的产品，正在直接向消费端输出认知，反过来驱动医疗端对产品的使用与依赖。　　医美项目对医生的倚重度越低，产品C...[详情]

咨询师：我给您先检查一下看看吧？顾客：不用，我就随便问问，你就给我大概说说就行。我们是不是又遇到很多上门的顾客，总是说随便问问，也不愿接受检查，邀请他看相关案例，他又说不用这么麻烦，你给我说下就好。那么，如何接诊这类顾客呢？这里有几条建议可...[详情]

　　每一家口腔门诊都可能会遇到一些不满意的顾客。尤其是前台，接触这类顾客会更多。　　有些顾客可能存在误解、有些可能是医疗的小差错、有些是返工的病例，顾...[详情]

对于口腔门诊来说，顾客流失一直是困扰我们的问题之一，尤其是初诊客户，因为与门诊的粘性还不够强，更容易流失。那今天我们就来分享几点如何留住这些初诊客户的技巧。1、做好信息登记和二次拦截首先，登记顾客信息。对于初次上门咨询的顾客，我们的前台必须...[详情]

　　初诊，与复诊相对而言，是指在某一医院第一次就诊。很多门诊初诊客户流失严重，值得我们反思，那么，口腔诊所初诊该如何更好地应对呢？　　1、认识问题，重...[详情]

人类在历史长河中对美的追求亘古不变，特别是在人们物质文化生活质量大幅攀升的现在，我国的医学美容也进入了一个前所未有的发展阶段。虽然，医学美容的主观性是积极地，但是由于年龄、民族、地域不同，接受的教育层次不一，个体和心理因素差异较大，对美的认...[详情]

　　有没有发现，　　在候诊区等待的人员中，多数都是陪诊人员。　　当顾客初诊或复诊谈方案的时候，陪诊人员一味地想进入诊室，参与医患沟通的全过程。　　一般...[详情]

初诊客户接待（一楼导诊）客人上门→站立迎宾→问询需求后指引上二楼→与二楼前台进行客户交接后回岗话术：初诊：早上好/下午好/您好，请问有什么可以帮到您？客户问询是否可以做XX项目/告知已预约上来做XX项目，话术：我们这边是可以做的，医生都在楼...[详情]