有没有发现，当我们建议顾客拍X光片检查的时候，很多顾客不是很配合，显然顾客的不配合是有一定顾虑和戒备心的。那么，如何解除顾客的戒备心，让顾客配合检查呢？这里几条建议可以供你参考。01、拍X光片一定讲究时机什么时候建议他拍X光片是很重要的。如...[详情]

　　编者按　　作为上游供货商的美容皮肤科和微整形主治医师，李宏医生在本文里，不但总结了自己与医美机构的不同专业执业医生、咨询师、机构经营管理者交往沟通...[详情]

每一家口腔门诊都可能会遇到一些不满意的顾客。尤其是前台，接触这类顾客会更多。有些顾客可能存在误解、有些可能是医疗的小差错、有些是返工的病例，顾客一般会到前台发牢骚、宣泄自己的不满。当然，站在顾客的角度，这是可以理解的。一般的顾客，我们前台能...[详情]

　　2021年8月27日，国家市场监督总局发布《医疗美容广告执行指南（征求意见稿）》（以下简称“指南”），医美从业大军瞬间安静了。　　01.人们有些慌...[详情]

接诊患者，会引导说话很重要！很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。今天我们就这一问题，专门列举了常见几种情景的正确和错误的应对方案，内含详细的应对策略和话术哦，赶紧收藏起里吧...[详情]

　　接诊顾客时，经常会遇到顾客感觉贵的情况，特别是种植这类大项目顾客，那么，如何解除顾客感觉贵的疑虑呢？　　首先解除价格贵问题的前提，就是识别顾客的有...[详情]

北京徐医生：上周我接诊了一个患者，沟通后对种植也很有意向，但最后因为价格高而离开，其实我们的收费比周边同行还是低了很多，这类患者我们门诊最近经常遇到，很头痛，让我和我们的团队都比较困惑。患者基本情况：47岁、男，36、46缺失10余年，经他...[详情]

　　“医美之都”又有新动作！　　2021年7月23日,第四届成都国际医美产业大会在成都天府国际会议中心隆重开幕。11个医美项目集中签约落地成都，协议总...[详情]

一般来说，医患沟通走到最后环节，也就是医生报价后，顾客表示回家考虑，说明顾客存在着一定的戒备心理。我们应从中找到原因，并做好再次来诊的铺垫。几个方面的主因：1、患者不认同医生或方案，也不愿意进一步交流。2、价格超出患者的承受能力，碍于面子只...[详情]

　　本文关键点：　　1，口腔门诊的客户管理离不开咨询环节的设计和咨询岗位。　　2，口腔咨询师不仅非常重要，未来职业规划更加趋向于门诊的经营管理岗位。　...[详情]

案例回顾咨询师描述：顾客穿着打扮一般，也不愿意到椅位检查，也不愿意看我们的成功病例，只是站在前台咨询。咨询师困惑：咨询中得知顾客既然不想磨牙，告诉她渗透树脂不用磨牙效果也很好，她就总说很麻烦，我就想不明白她都没了解清楚过程，就说麻烦，或许只...[详情]

　　口腔门诊的前台有什么价值？　　一个优秀的前台，和一个普通的前台对门诊影响差多少？　　前台，是顾客走进门诊接触第一人，　　是影响初诊量的重要因素。　...[详情]

在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者一直沉默地听， 很少互动和交流。其实在接诊初期，“会问” 要比“会说"更重要。医生要会问...[详情]