接诊患者，会引导说话很重要！很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。今天我们就这一问题，专门列举了常见几种情景的正确和错误的应对方案，内含详细的应对策略和话术哦，赶紧收藏起里吧...[详情]

　　不管是“后疫情时代”还是“疫情后时代”，消费医疗的投资机会都在那里。尽管有些投资人或行业研究者唱衰消费医疗的投资，还是有不少富有远见卓识的人，在消...[详情]

对于每个门诊来说，平均每个月的到访初诊客户都是有限的，如果我们不能通过转介绍带来更多流量，那就不仅是我们的损失，也会让门诊遭遇业绩发展瓶颈。移动时代给我们提供了个人IP传播的爆发，每个人都可以凭借个人特色成为传播的网红，这让我们意识到：【一...[详情]

　　在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。　　很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者...[详情]

近日，安徽省卫健委公布了一起一级甲等医疗事故，蚌埠医学院第一附属医院被警告、罚款人民币40000元，该院一医生被吊销医师执业证书。据安徽省卫健委披露，2021年5月21日，该医生在医院妇产科门诊手术室工作时间，未按门诊就诊流程接诊患者，并在...[详情]

　　来源：税筹圈（ID：shuichouquan）　　作者：老K　　2022年对于医美行业来说，将是达摩克利斯之剑高悬的一年。据税筹圈获悉，今年税务局...[详情]

医患纠纷 #顾客因不满在大厅吵闹不止，吵着要见领导，或者直接要求退钱！遇到这种情况如何处理？每一家口腔门诊都可能会遇到一些不满意的顾客。有些顾客可能存在误解、有些可能是医疗的小差错、有些是返工的病例，顾客一般会到前台发牢骚、宣泄自己的不满。...[详情]

医患沟通是近年来医疗领域的热门话题之一。患者的健康意识、维权意识在逐渐增强，但医患之间的信任度却在不断下降。面对越来越多的知识型患者，如何重建医患间的...[详情]

2022年开始,医美机构的数字化建设，既是挑战，也是机会，更是通向新时期医美赛道的门票。医美市场环境在不停地变化，呈现出以下四个特征。1.流量时代的疯狂内卷还记得所有的营销会上，所有人都在大谈特谈“流量”吗？曾几何时，流量就是一切，是一切营...[详情]

　　前台在接待顾客时，要为分诊做好铺垫，　　这里主要有两点：　　第一，客户基本信息的填写，了解并挖掘客户的需求；　　第二，对机构医生的适度包装。不管是...[详情]

顾客治疗欲望不强，有哪些方法可以激发下，今天就这个主题来谈谈。相信我们门诊经常遇到这样的顾客，他们也有需求，但是因为心理上没有紧迫性，就习惯性的拖延治疗。如何激发这一类顾客及时治疗呢，可以从以下几点着手。01、放大痛点放大痛点也是一种真诚的...[详情]

　　患者不接受咨询师的方案，尤其是正畸，也不知道问题出现在哪里。对于这样一个问题，我们来分析一下，大概都会有哪些情况下患者不接受，咨询师应该如何做。　...[详情]

有没有发现，当我们建议顾客拍X光片检查的时候，很多顾客是拒绝的，好像接受了你的检查就得在门诊接受治疗一样。那么，如何解除顾客的戒备心，让顾客配合检查呢？这里几条建议可以供你参考。01、拍片一定讲究时机什么时候建议他拍X光片是很重要的。如果顾...[详情]