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不知和患者沟通哪些内容？请看这里沟通不到位的结果是病人与家属没有参与进来，这样导致患者对疾病担忧，对治疗不理解，对预后一无所知，一旦没有迖到他们预期的目标，就容易发生医疗纠纷，导致医患关系紧张。在临床上到底要怎样与病人沟通，有哪些内......[详情]

通过各种医院新闻报道大家可以看出，当下的医患关系处于相对紧张的状态。医院服务是直接影响着医患关系的，也从侧面反映出医院的管理水准。医院特别服务,医院对患者的服务,医生的服务,在线医院咨询服务,护士如何做好优质服务小编相信没有任何一家......[详情]

1、电话中沟通时因为无法看到对方的表情及行为举止，所以尽量不要通过电话的方式商讨一些关键问题。2、电话中沟通的内容因为容易被销售竞争对手监控，所以不应谈及敏感问题。3、电话沟通的时间短、空间相对局限，所以合理采用电话沟通一些急切并不......[详情]

导读：要求以盈利为目的消费医疗机构将服务与业绩脱钩是不现实的，目前还没有见过一家这样的机构，所以消费医疗的服务很难摆脱一切向钱看的风气。01、好的医术是服务的基础，但是不等于服务不错，坚持与优秀医生合作，扶持他们自主创业，是七年来联......[详情]

网络、咨询与门诊工作衔接和矛盾，作为一个经营人员，即要初诊又要均值，我想表达自己以下几个观点：一、我们的目标是一致的，我们要相信我们的团队，信任我们的同事，我们是在同一个战线，虽然我们要各司其职，各尽其能，但我们要通力合作“分工不分......[详情]

现今医师的执业环境并不友好，其原因来自很多方面。近年来，医患纠纷事件频发，医师与病人的关系时常被悬在高处，吹弹可破。随着现代医学的不断迭代，病人对于医疗服务质量的要求越来越高，医疗服务不再局限于看病治病，搞好病人关系，对于建立病人与......[详情]

网络、咨询与门诊工作衔接和矛盾，作为一个经营人员，即要初诊又要均值，我想表达自己以下几个观点：一、我们的目标是一致的，我们要相信我们的团队，信任我们的同事，我们是在同一个战线，虽然我们要各司其职，各尽其能，但我们要通力合作“分工不分......[详情]

我相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度，高调地看待医院服务，但说到服务体系下的运行齿轮，有多少人说得清了？医院服务理念,医院优质服务从我做起,医院服务理念心得体会通常在这样的环境下，大医院服务理念的人似乎不理解这种问题，不......[详情]

病例回顾咨询师描述：顾客穿着打扮一般，也不愿意到椅位检查，也不愿意看我们的成功病例，只是站在前台咨询。咨询师困惑：咨询中得知顾客既然不想磨牙，告诉她渗透树脂不用磨牙效果也很好，她就总说很麻烦，我就想不明白她都没了解清楚过程，就......[详情]

随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场性已是不争的事实。“医疗市场”的概念已经被越来越多的人所接受，这说明生活中的竞争越来越激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确的服务营销理念，使顾客（患者）满意，成为医院管理者必须认真对待的......[详情]