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前台是整个门诊形象的窗口，是患者进入门诊接触的第一个岗位，因此，客户的第一印象来自前台，而不是医生。一个好的前台工作人员，对于机构来说是非常重要的。毫不夸张地说，前台在经过系统性的培训和督导的情况下，可以为我们的门诊直接增加30%的......[详情]

接诊患者，会引导说话很重要！很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。今天我们就这一问题，专门列举了常见几种情景的正确和错误的应对方案，内含详细的应对策略和话术哦，赶紧收......[详情]

在医疗信息化浪潮下，HIS、LIS、PACS、EMR等信息系统成为医疗机构必不可少的一部分，从患者挂号到看诊，从各种检查到用药，从院内治疗到院外管理……医疗机构不同部门、不同科室的各类医疗、管理业务几乎都初步实现了信息化，系统成为患......[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。那么问题来了，大客户怎么来?这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的。其实，医生缺乏的不是大客户资源，而是缺乏大客户对医生的信任!对于大客户的接诊，一定是......[详情]

小红书启动了有史以来最严格的医美专项治理行动，不仅严打医美虚假种草行为，还取消私立医美机构专业认证，据报道，小红书首批已处置违规笔记27.9万篇，处罚违规账号16.8万个。这次整治加上其他平台对医美的限制，严重削弱了民营医美机构的流......[详情]

随着互联网强势走进医疗行业，医院信息化建设已成为推动医疗机构正常运转和进行现代化管理的基本要素。影像检查作为医疗机构在疾病诊断中的高频诊疗项目，业务量自然不容小觑，为减轻医生工作压力，PACS系统成为机构“必选项”。医疗机构采用PA......[详情]

“每年因心血管疾病致残致死的患者人数不断增加，但是依然没有引起患者足够的重视，这个问题必须要寻找突破口并设法解决”，心内科李医生如是说。心脑血管疾病泛指由于高脂血症、血液黏稠、动脉粥样硬化、高血压等所导致的心脏、大脑及全身组织发生的......[详情]

帕金森病是比较常见的中老年人神经系统变性疾病，无法治愈，临床上患者表现为静止性震颤、肌强直、运动迟缓和姿势平衡障碍等运动症状，同时伴有睡眠障碍、认知减退等问题，作为一种神经退行性疾病，已成为中老年人健康和生命的“第三杀手”。据统计，......[详情]

出院后身体出现异常应该联系谁？出院后还能联系到主治医师吗？药吃完了身体还没恢复怎么办……这些问题大概是多数患者出院后最关心的事了。由于平日临床工作节奏快，术后患者出院很难找到主治医生，主治医生也一般不会联系患者，患者出院后出现异常只......[详情]

“千人千面”这个词想必大家已经非常熟悉了，在大数据加持下，每个人似乎在各个平台都能第一时间刷到感兴趣的商品、视频、新闻、课程等，并且几乎所有推送都精准符合用户的需求，每个人都在享受着信息化带来的便利。如今，在互联网医疗行业，千人千面......[详情]