医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

客户接诊时只交了定金，或者交了一部分，还有尾款没有交；我们该如何做，才能让顾客付全款呢？首先，我们做一个原因分析，未交全款主要有这几个原因：第一，顾客现在处于出方案的阶段，还不确定做矫正需要采用什么样的矫治器；或者是做种植的时候，包......[详情]

“一医疗机构因病历写得潦草、有错别字，撕毁重新书写，被索赔102万！”“某医院因未按规定填写病历，被当地卫生健康局罚款1万元”“医院赔偿39万，只因电子病历修改12处！”……电子病历不规范修改已成为引发医疗诉讼的主要原因。病历资料非......[详情]

当下，几乎每家门诊都通过洁牙带作为导流项目，因为洁牙作为一种口腔保健项目，几乎每个人都有需求，然而同样的洁牙，却有不一样的结果，我们洁牙的目的在做好口腔保健的同时，及时发现牙齿的其他问题，那么如何来提高洁牙转化率呢？有以下几点作一下......[详情]

诊所本应提供便民服务，但有些老诊所并没做到便民，不支持医保商保支付、基础保健服务不能在线下单、看病要等很久、不能送药上门……而一些新成立的诊所，不仅有更好的室内环境，还有更多便民的医疗服务，同等价位下，后者才是优选。随着竞争逐渐激烈......[详情]

过程和结果哪个重要？这个问题是医美现场咨询师一定要考虑清楚的问题，选择结果，注定失败，选择过程，注定成功！我们一起来看看为什么吧。作为医美现场咨询师是一个面对面和客户沟通的岗位，你的一言一行一举一动客户都看在眼里，记在心里，一个多小......[详情]

医疗质量是医院发展的“生命线”，也是提供优质医疗服务的根本动力。随着信息化渗透到医院业务中，医疗质控也由传统的“终末质量”控制扩展为“环节质量”“终末质量”控制并重，并贯穿内外门诊、住院、医技、药房等各个环节，辅助医院建立全院、全员......[详情]

当下,随着人们对于牙齿问题越来越重视,政府对于民间开办口腔机构政策越来越宽松,口腔机构如雨后看笋般遍地开花。在激烈的市场环境中,口腔竞争也进入白热化阶段,同质化也越来越严重。那么如何在这种环境下赢得一席之地,获得百姓的认可呢?一个流......[详情]

有没有发现：我们的有些预约和回访达不到期望值和要求。预约是为了让患者按照约定时间来进行就诊，方便合理的分配医生的工作，避免患者等待。回访是了解患者术后反应的一个把控。这是我们对预约和回访最基本的要求和期望，但是很多时候我们连最基本的......[详情]

随着社会的不断发展和进步,尤其是在一二线较为发达的城市,人们对于牙齿的需求已慢慢的由功能性向美学方向转变,现在对于牙齿矫正选择的人也越来越多,有的到了50岁,依然进行牙齿娇正,其实只要口腔健康状况良好,牙周条件好，矫正是不分年龄的......[详情]

最近一个学员遇到这样一个病例，一个患者经济条件很好，但是却不舍得做贵的牙冠，医生该怎么引导。客户有钱却不愿花钱，原因在哪呢？我们今天以层层递进的八个问题连续剖析，逐步解决。如何判断患者有消费能力问题的前提是患者有消费能力，那么医生是......[详情]