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现今，医疗机构竞争激烈，很多机构都想通过洁牙来引流，做一个入口的产品，这样很好，但也要注意洁牙要先做体验。现在客户越来越理性，我们不要期待通过低价或免费洁牙提升别的项目，而要调整期望值，先做体验，做出特色、做出口碑来，在一个项目上达......[详情]

痛点的背后，也是顾客的驱动因素，顾客只有足够痛了，他才想要去解决。就像我们日常接诊时，为什么牙疼的顾客我们那么好接？就是因为他足够痛，他也足够有需求和迫切性，所以我们非常容易去成交。因此我们在接诊顾客的时候，只有知道了顾客的痛点是什......[详情]

引言医院绩效奖励是一种激励机制，旨在鼓励医疗机构提供优质的医疗服务，提高患者满意度，并促进医疗体系的整体卓越表现。柳叶国际将在本文介绍医院绩效奖励的定义、重要性、实施方式以及带来的益处，同时探讨可能面临的挑战，并提出一些建议以最大程......[详情]

口腔咨询师是一种相对新兴的职业，随着人们对口腔卫生的重视程度的提高，这一职业也逐渐被人们所认知和理解。作为口腔咨询师，需要具备一定的专业技能，才能够为患者提供有效的口腔健康咨询和服务。比如，首先要有很强的沟通能力，既要有情商又要有智......[详情]

痛点的背后，也是顾客的驱动因素，顾客只有足够痛了，他才想要去解决。就像我们日常接诊时，为什么牙疼的顾客我们那么好接？就是因为他足够痛，他也足够有需求和迫切性，所以我们非常容易去成交。因此我们在接诊顾客的时候，只有知道了顾客的痛点是什......[详情]

让在线的每一个患者都进院网电咨询的四大禁忌1、解答顾客的全部疑问在网电咨询的时候，当咨询师了解到顾客的全部疑问，并且迅速给出了解决方案，报出了优惠活动和价格。（很专业、很热心，也很成功地....失去了顾客。）年轻患者上门前，都会接触......[详情]

一位院长说，他们家正畸顾客的满意度不是很高，在以前，他们家是以正畸为特色的，但是自从他不做了正畸之后，由其他医生来做正畸，正畸数量就大量减少，顾客满意度也下降。本来是一家以正畸为特色的门诊，后来反而把种植做火了，因为正畸没有被带动起......[详情]

问题涉及的是两个对象，其实就很简单。我们各司其职做最好的自己---咨询师做好咨询、认真对待每个顾客，临床医生做好患者细致治疗，认真对待每一个患者。如何各司其职，我想，临床医生这块，做经营的都清楚。我们的经营方向决定我们的营销方向，你......[详情]

在医生、咨询师的日常接诊中，我们会遇到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，有时候出现医疗纠纷也在所难免。如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生、咨询师必备的技能。我们会发现，当人们对服务不满产......[详情]

现代管理学之父，彼得·德鲁克指出：营销的目的在于充分认识了解顾客，以便产品或服务能适合顾客需要。核心就在于追求顾客(患者)的满意。患者满意度，指的是患者在医院所接受的医疗服务的满意程度，也是患者对医疗服务的综合评价。我们了解一下，患......[详情]