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医管攻略
增强客户就诊体验的5个做法E.T.D.B.W.是 Easy To Do Business With 的缩写，是商业顾问专家Michael Hammer 提出来的，意思是在为顾客服务的过程中有条不紊、轻松愉快。《约时报》的广告部主任说......[详情]
随着医疗行业的日益发展，医院之间的竞争也愈加激烈。如何在众多医疗机构中脱颖而出，让患者轻松识别并选择自己的医院？这已经成为摆在各大医院面前的难题。而解决这个问题的关键，就是个性化医院VI设计。VI设计是指在品牌推广中，利用视觉元素如......[详情]
引言：医院，既是生命的守护站，也是文化的汇聚地。而医院的文化墙，则是凝聚关爱与健康理念的重要载体。本文将探讨如何设计出引人入胜的医院文化墙，以传递关爱的力量，提升医院形象。背景介绍：随着医疗技术的不断发展，医院已逐渐成为人们生活中不......[详情]
在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者一直沉默地听， 很少互动和交流。其实在接诊初期，“会问” 要比“会说"更重要。医生要会问，......[详情]
在当今社会，医疗水平的发展和提高成为了人们生活中至关重要的一个环节。中医院作为我国传统医学的代表，其医疗服务的质量和效率一直是社会关注的焦点。而在中医院的运营过程中，标识导视设计对于提升患者体验和医院品牌形象起着至关重要的作用。一、......[详情]
在我们的日常生活中，医院是我们无法避免的一个重要场所。而在这个充满着生命与健康气息的地方，医院的文化氛围和医者的精神风貌，无疑是人们关注的重点。那么，究竟如何通过一种有效的方式，将医院的文化和医者的精神面貌展示给大众呢？今天，我们就......[详情]
口腔门诊工作人员，无论是前台，还是咨询师，医生，在接待与接诊客户时，以下10种行为千万要避免，一旦发生，无疑就是将客户从自家口腔门诊“赶走”。01、争辩与顾客沟通时，我们是在推销产品，不是参加辩论，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招......[详情]
很多口腔同仁反映说，我们给顾客做的满意度调查感觉顾客在敷衍。而且有些草草的了事。那么我们如何做才能了解到顾客他的一些想法呢？首先我们目前在满意度调查的这个环节，所面临的一些现状有这几点：01、不做调查有些机构并没有做过满意度调查，这......[详情]
医院文化是指在医院内部形成的，具有医院自身特点的一种价值观念、道德标准、行为习惯和群体意识的总和。它反映了医院的整体形象和品牌价值，也是医院持续发展的核心动力。与其他组织文化相比，医院文化具有更为鲜明的特点，如人道主义精神、责任感和......[详情]
洁牙这个项目，我们想要得到转诊业绩的提升，想要得到客户流量的增加，客户口碑的提升，首先一个前提做好我们洁牙项目本身的打造，让我们的项目变得有特色有标准有流程，变得规范而专业。我们在诊疗服务过程当中，洁牙师需要具备什么样的一些沟通方法......[详情]
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最好广东地区，莆籍33岁，从事医疗行业十余年，对市场部有深入的见解与创意。多年市场部的组建及运营，有较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通...[详情]
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27岁，已婚，四川人，定居上海。医学检验技术专业，本科学历，民营医院从事检验工作多年，擅长室内质控，室间质评，能独立完成检验科相关工作。性格沉稳踏实...[详情]
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