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有相当一部分咨询师只重视吸引新客户，而忽视老客户，从而使老客户大量流失，殊不知老客户其实比新客户更具有优势。一、维护老客户的好处1、留住老客户可使自己的销售竞争优势长久老顾客的消费是很多医美机构的重要收入来源之一，医美机构需要充分开......[详情]

作为医患沟通中的一个环节，术前谈话很多医生是自学成材的。当然有医生会说家属不信任医生，如果信任，签字就好了。我说医生要小心，就算家属当时很爽气的签字了，之后就没有问题了？大量的纠纷背后其实就是医患双方没有真正达成一致。作为具有专业优......[详情]

1、医院客户服务中心岗位职责1、树立“以顾客为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。2、在主管院长、主任领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形......[详情]

这个季节，是很多人找工作的季节。有刚涌入咨询师行业的，也有退出此行业的。有朋友问我，怎么才能在这个行业做好?首先，你不能死掉!今天就来谈谈咨询师的七种“死法”。1、怕死的——怕见客户，怕被拒绝一个“怕”字扼杀了咨询师的无限潜能。业务......[详情]

如果把疾病作为敌人，那么医务人员和患者应该是站在一个战壕的队友。而现状是医患关系颇为紧张，彼此信任程度很低。且不说看病难、看病贵的事实，仅相互的沟通都困难重重。对于大多数医务人员来说，并没有系统性地学习沟通技巧，更多的凭借着自己的经......[详情]

对任何牙科而机构来说，患者永远是第一位的，但俗话说的好，人有千面，每个人都有不同的性格，在接诊过程中，咨询师会碰到形形色色的患者，让人无从下手，今天要说的是牙科患者细分化的问题，通过患者细分化，可以让咨询师更好的把握患者性格，有真独......[详情]

对于绝大多数的咨询师来说，可能都在思考如何取得业绩成功，而很少有人会去想哪些不良习惯导致了咨询的失败。为了有助于大家做好咨询工作，下面介绍了导致咨询失败的六大恶习，可供参考!1、言行消极所谓言行消极，是指每天心态萎靡不振，怨天尤人。......[详情]

很多人以为，销售是个很艰难的过程。但其实，真正的销售只有两个步骤：1、用心了解对方的心愿和担忧。2、运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。作为一名咨询师，下面9个顶尖话术，记住3条就够了!一、充满自信咨询师如果掌......[详情]

在国外，民营医院是与公立医院并驾齐驱、甚至高出一筹的优质医疗资源，为何在我国却成为人人喊打的过街老鼠呢？问题究竟出在哪里？在政府鼓励社会资本进军医疗领域的当下，民营医院如何赢得患者信任成为一个难以逃避的现实问题。从上世纪80年代民营......[详情]

咨询师在工作过程中会面临很多敏感问题，今天我们就来讲讲最敏感的“费用”问题。例如求美者说：我做这个手术要多少钱呢?我们都知道价格在市场竞争中是最有优势的手段，我们要如何利用好这个优势，化无形为有形，抓住求美者的内心需求呢?一、直接询......[详情]