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随着公立医院改革的不断推进，新型医疗服务模式已成为业界追捧的热词，它不仅成为医疗卫生改革必然的选择，而且开创了医疗卫生服务业转型升级新格局。面对突如其来的科技创新潮，如何创新服务模式，深化服务内涵，更好地满足社会对医疗保健服务的需求......[详情]

很多从事医疗咨询工作的朋友总是抱怨预约差、业绩差，为什么预约差?有可能是你跟患者说了不该说的!那么，究竟有哪些话不能跟患者说呢?1、不说主观性的话题在医言医，医疗咨询最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错......[详情]

高超技术、道地药材、良好医德、装修布局、信息化便民服务……这些“大头”的东西我们就不再赘述了。想要了解的，可以点击本公众号下方的“医馆运营”，查看自己想要的内容。下面我们为大家罗列了，在中医诊所经营中，有哪些被大家忽略或做的不够好的......[详情]

现在的市场是，只要有一个消费者出现，就会出现一群跟踪销售人员。品牌竞争和价格竞争已经不构成竞争优势了，因为竞争者个个手中都有响亮的牌子和诱人的价格。客户有很大的选择余地，谁满足了客户的出发点和客户的心情，谁就赢得了客户。从求美者心理......[详情]

实际上，在看待患者隐私方面，医患双方在认识上存在不小差异。患者的很多正常反应，在医生看来显得有些“过敏”。之所以如此，是因为医生经过了长期的专业训练，习惯用医学眼光而非社会眼光看待身体。此外，“在家不避父母，出嫁不避丈夫，有病不避大......[详情]

面对当今社会经济体制的转变，医疗卫生行业的中心已经从医生转换成了病患。新形势下的医院改革，对于医务人员来说是一个新的挑战。那么，我们如何在新形势下做好角色和意识的转变？提升医疗服务质量，将之转化成为医院的竞争力？医务人员必须要具备这......[详情]

医疗这个行业和很多其他行业不同，其他行业的公司生产一样东西，都希望大家抢着来买，医疗行业不能说大家抢着来医院看病的，医生也不能站在大街上逢人说你气色不好去医院看看吧。医院是等着患者来就医，那么现在患者来了，而且认为自己得病了，医生怎......[详情]

一波三折，完美收官我的预产期是2014年1月8日。每天晚上我先生都陪我在冬日寒风中像拉练一样地快步走以促进自然发动，但直到1月6日肚子依然没有动静。眼看比我预产期早的朋友们一个个都生了，我又开始着急起来，听说过了预产期还没动静就要住......[详情]

2013年3月底，我和先生结束了半个月的蜜月之旅。4月底，我们举行了婚礼。5月初，我发现怀孕，预产期刚好是腊月初八，故取小名腊八。现在想想，腊八真是挺仗义的，既没耽误我们的蜜月，也没搅了我们的婚礼，又深知他爸妈都已不再年轻，于是他加......[详情]

工作中，接听电话我时我习惯先看一下来电显示，对于本地及外地区的患者采取不同的咨询方式，可以提高咨询的转化率，增加医院的效益，当然前提是能切实为患者解除去病痛，有显著的治疗效果。地域性强的一些病种，大家可以尝试一下。这个也不是决对的，......[详情]