医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场性已是不争的事实。“医疗市场”的概念已经被越来越多的人所接受，这说明生活中的竞争越来越激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确的服务营销理念，使患者满意，成为医院管理者必须认真对待的重要问题......[详情]

患者在接受就诊过程中会考虑什么呢？作为牙医，如果知道了患者的心理，了解患者考虑问题的思维，那就能更好的从营销角度挖掘患者的消费潜力。患者为什么要接受你的就诊方案？原因很简单，因为你的方案能解决他的需求，如果同样的需求竞争对手的方案也......[详情]

最近一直在旁听某心理平台的心理督导课，一些咨询师在报告案例中习惯称给来访者做某种治疗（技术），譬如说动力学治疗、家庭治疗。不可否认咨询师是真真切切在应用心理治疗技术，大家是否觉得这就是真正的心理治疗呢？或者说能否从这些咨询师报告的心......[详情]

这是个相对的话题。对于一般人来说，经过大众传播来获取信任感，是一个很长的过程，大部分受众对此无感，他们更愿意相信自己亲眼所见；而试图用广告的方式让人相信你的代价就更大了，无论是投入的金钱还是时间。一位专业人士，例如医生，很可能因为优......[详情]

在更加激烈的医疗市场竞争中，除了拼技术、设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。民营医院更要改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立起医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式。到底......[详情]

无论是患者和医生或者门诊，都很关心种植牙的失败情况，失败的后果大家都不愿意接受，了解原因才能有效避免种植失败的发生。一，感染发炎，患者不遵医嘱是主要原因。患者自身免疫力差或不良嗜好皆是感染的基础，遇到此种情况医嘱一定要再三叮嘱，加大......[详情]

患者体验是患者在医院就诊时跟医疗机构全方位、综合的互动体验。这种体验往往由医院的文化和医护人员服务态度所造就，直接影响到患者对医院的感知。患者到医院接受治疗，必定会对医院有个印象。当就诊体验不好时，常会对自己身边亲朋好友抱怨，譬如待......[详情]

提升医疗服务品质、改善患者就医体验，这是当前众多医院都关注的重点工作。医院想要建立起一个值得老百姓信赖的品牌，在社会上赢得良好的口碑，就必须要注重提高医疗服务质量，这个可以说是医院品牌营销的基础。医疗品质是1，品牌营销是它后面的0，......[详情]

现在社会上对医学有很多误解，其中之一就是“医院是治病的地方，到医院就得把病治好，医患沟通一直存在问题，民营医院则更甚。如何打破患者心中对于民营医院的隔膜，赢得患者的信赖成为民营医院的重中之重！快速提升患者对民营医院的印象，成为患者心......[详情]

就目前各民营医院而言，最可惜的就是花了大价钱做营销树品牌，拉来的病人却不知道什么原因就走了。其实从医院管理根本上找原因，只能说传统医院服务系统存在不小的弊端，霍尔斯医疗下面给大家直观地总结一下传统医疗服务系统存在的弊端。01、导医导......[详情]