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医管攻略
现阶段我国医疗体系和社会经济都在不断提升，人们的法律意识在不断增加，在就医时有明显的就医选择权和对于疾病有相关的认识，因此导致医患双方互相不信任，从而产生医患纠纷，其中主要因素是由于医患之间没有进行有效的沟通，从而在治疗方式上无法统......[详情]
导语：要想打动患者的心，必须满足患者就医时的全方位需求。要把患者来院看病的全部流程梳理出来，针对不同环节设计相应的服务标准。患者想到的我们都做到，患者没有想到的，我们要替患者想到。只有这样，我们才能把“患者至上”践行到位，才能赢得患......[详情]
此前，多家媒体刊登了一篇报道：《80%医院有过严重医患纠纷！》，文章对医患纠纷的原因和现状进行了客观科学的分析，也为正常化医患关系提供了多种路径。医略营销团队认为：只要医院拿出改进措施，80%医院的医患纠纷是可以避免的！作为中国医院......[详情]
导诊服务流程语言行为规范1 患者进入门诊大门 您好！（或您早、上午好、下午好、晚上好）您需要帮助吗？我能为您做点什么？请到这边先登记，谢谢！双手自然下垂，交叉于小腹，表情丰富，面带微笑。2 患者来到导医台 您好！请问您哪里不舒服？请......[详情]
日本医院因注重人性化服务为大家所津津乐道。随着社会的发展和医疗水平的提高，中国的患者在能看好病的基础上也多了一层更高的要求——优质服务。这就给中国的公立医院提出了一个问题：在当下的医疗环境下，是否可以实现医疗质量和优质服务两者兼得？......[详情]
门诊和住院就是一所医院的两条腿，从市场竞争的角度去考量，门诊的重要性要高于住院部，门诊依靠的是纯接诊流量带来的现金流水，门诊就是医院的造血机，保持稳定的发展就需要门诊强劲的造血功能。门诊经营的好坏能综合反映一所民营医院整体的管理、经......[详情]
提起“医疗纠纷”这四个字，不少医务人员都会皱起眉头。因为当医疗纠纷发生，处理稍有不慎，轻则人财两空，重则职业生涯全断送。分享以下几个医疗纠纷案例，看看这些问题在日常工作中，你是否会忽略而导致纠纷的发生。医院不能证明医疗产品合法来源担......[详情]
梅奥国际在对各大医院进行医院服务的优化业务时，发现很多医院进行的医院服务存在着服务效率较低、不够专业、不够贴心等问题，当今医院服务已不同往日，物联网、AI等概念的推出，都在向医院服务发出改革的信号，医院也应对于医院服务的体系、方式作......[详情]
近期，梅奥国际在辅导医院期间，发现多家医院在经营过程中，出现了病患体验差、医患纠纷频发、医院病患粘度低的情况，而医院去不知道从哪个方面入手，如何改善医院经营方式，让病患愿意来治疗并且乐于传播医院。那么，我们从患者的角度出发，一次完整......[详情]
留联率低的机构急需客服体系诊断，是为了寻求变革求生，而本期邀约嘉宾北京XX整形医院，留联率已高达65%，却仍然隐患重重，转型势在必行，究竟是为什么呢？高达65%的咨询套电率，客服体系却仍需调整在优秀客服极其稀缺的医疗大环境下，北京x......[详情]
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曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科，骨科。有三甲医院进修证，中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化，专精医养康、妇产、肿瘤、中医，口腔，血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年，有丰富的临床经验，沟通能力强，复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症； 不做针灸推拿、康复理疗；不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
男，50岁，河南人，民营18年，懂开发，善沟通，手术精，单体高，中医外科主治医，亦可独立开展疑难专科病如口腔黏膜、儿童智障、结节、肛肠腋臭疼痛皮肤等方面...[详情]
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