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二、做好定位和体验优化。现在，诊所正经历从机会导向转向战略导向的系统变革期，因此，愈来愈多的诊所开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划，而一改以往注重内功忽略营销的做法。口碑怎么建立呢？满意员工是基础，诊所文化是保障，患者满意是......[详情]

事实上，诊所的创办仅仅是一个开始，如何运营才是诊所成功的关键所在。运营诊所的路上存在很多“坑”，比如人才资源短缺、品牌意识薄弱、找不到合适的盈利模式等等，最终很可能以诊所倒闭收场……自从我在《健康报》发表了诊所运营策略后，接下来，国......[详情]

早在三月中旬，医略营销CEO仲崇海先生在今日头条发布了一篇疫情对非公医疗三大影响的稿子，阅读量19万，被转发1000多次，网友评论也非常多，但遗憾的是，居然有超过60%的评论留言都是建议取消民营医院的！其实，民营医院的八大类型很多都......[详情]

在消费者与医院共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。因此，医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造......[详情]

“医美咨询师大概是除了医生外最让人羡慕的一个人群，光鲜亮丽的外表，举手投足间的气质流露，众星拱月的身份地位，还有那无数人梦寐以求的高薪，在上世纪90年代末，由于医美行业的历史客观原因，和行业属性使然，让这个咨询师岗位的热度如火箭般的......[详情]

导读：该内容为4月8日晚上，《医师在线》组织的“至暗时刻，诊所新营销之道”系列四节课之第一节。笔者以神秘嘉宾身份参与，主要任务是对李同强主讲嘉宾进行点评并发表自己的意见。各位同仁，大家晚上好。疫情当前，诊所陷入危机。危机危机危中有机......[详情]

技术出身的人，说技术重要；产品出身的人，说产品重要；销售出身的人，说营销重要。到底哪个才是重要的呢？技术派老板的声音：我遇到的有好多诊所老板本身就是医生，还是技术自以为还不错的医生，号称只要到他诊所看病的没有搞不定的，诊治之后，反馈......[详情]

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，新时代医院文化品牌资产的关键在于发展与顾客之间的互相依赖、互相满足的关系，根据哈佛商业评论的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就增加25%~100%以上。......[详情]

一般说到医院的服务，我们首先想到的是全程导诊、微笑服务、一医一患一诊室，现在又上升到送茶水、点餐、无线网络、休闲网吧、小卖部、网络答疑、客服家访等，据说新加坡的大医院通常还有超市、美容院、银行、邮局等，几乎病人所有的需求在医院都能得......[详情]

记得原全国人大常委会副委员长韩启德院士曾指出，在医疗技术飞速发展的今天，要警惕技术至上和医学市场化的倾向，使医学日趋离开人文，而人文精神是医学的灵魂。钟南山也讲过一句话，医生眼中不只是病，要有病人。众所周知，医学即人学，医者为“生命......[详情]