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今年第一季度各行业都因新冠肺炎疫情受到影响，公立医院也不例外。我们医院是杭州市一所三甲综合性医院，一季度医院营收同比下降30%左右，4月开始业务量在逐步恢复，但要回到以往正常时期水平估计尚需时日。医院医护人员的收入也出现大幅度下降。......[详情]

当一个医生坐在公立医院的时候，他只要正常出诊，病人就够他看了；但是，当他坐到民营医疗的诊室里，情况就不同了，除了那些真正具备个人品牌的医生外，用门可罗雀来形容有时也不为过。老百姓心中普遍的心态认为，大型公立医院是国家的，每个医生技术......[详情]

医美行业的高风险不言而喻，然而它往往被医患双方所忽视。从事医美的高收入吸引越来越多的医生加入，半路出家的人不在少数，有些医生的手艺尚未熟练便仓促上阵了。由于中国医美行业没有推行专科医生培养制度，医生转行仅仅进修即可，成为医疗事故的第......[详情]

2011年北京茗视光开始前期规划，同年9月正式开业，于泓从同仁辞职加入茗视光，从事经营管理工作。而在此之前，他已在同仁医院工作了八年。于泓认为医院的管理就是为医生和医护人员提供服务，医生、护士都是行业内具备尖端技术的人才，作为一名管......[详情]

服务过不少海内外医院，得出一个经验:医院先进与落后的差距主要并非规模和硬件，而在思维与认知！我们蓝哥智洋团队倡导每一家医院都要具备精神气质。精神气质之于医院而言，具有先天性，是与生俱来的、潜在的；需要由医院职工来激活与体现，对于职工......[详情]

在北京，一家新生公立医院的崛起之路！近日，国家卫生健康委公布了《关于2018年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》）（以下简称“通报”）。今年开业运营第6年的清华大学附属北京清华长庚医院（以下简称清华长庚医院），凭......[详情]

导读关于“匠心”这词，这两年似乎很多医美机构都比较钟爱它，总是会把它用到对外宣传上，喜欢把它安在自身的机构、医生、作品上，大家都称自己具有匠心精神。甚至还有一些专门以注册为生的家伙，赶紧把“匠心”这个关键词给注册了。但是能做到“匠心......[详情]

医院的经营重心，需要从“经营科室”向“经营客户”转变，对患者进行终身管理。第二章管理组织只有输出长期价值，才能建立长期关系，从而实现患者的多次就医和转介绍。而长期价值，主要通过“全程医疗服务”和“终身健康管理”两个渠道输出。随着时......[详情]

2、服务质量评估的标准服务质量的评估是诊所对客户感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发，优质服务必须符合以下标准：1、规范化和技能化2、态度和行为3、可亲近性和灵活性4、可靠性和忠诚感5、自我修复6、名誉和可信性在六个标准中......[详情]

几年前开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”，对全国11个中心城市的2O家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。在研究中发现，有5l%的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占第一位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。技......[详情]