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医院的内外管理中“八种沟通”很重要。目前，医院的通病在于“重技术，轻传播，少沟通”。然而，提升医疗质量，提高管理和服务效率，防范医患纠纷，提高患者满意度，这诸多问题均绕不开沟通环节，诸如水平沟通，垂直沟通，内部沟通，外部沟通，多角度......[详情]

如果说培训、开会、布置工作等是职能部门的基本管理工具的话，那么创新就是职能部门的腾飞之翼。职能部门工作三板斧上学时，有医生、护理、医技的专业书籍及“三基三严”，走上岗位后有各种指南及SOP，但医院职能部门如何做好管理工作呢？既没有白......[详情]

医疗行业的人员多达几百万人，其中优秀的人才还是比较少的，尤其是那种有能力有水平又肯下力气干活的人，则更少。所以，制定能留住人才的制度和政策是制药企业发展的重中之重。1、员工是做好内部营销的关键内部营销就是先要让员工真正的爱公司，公......[详情]

真因验证是品管圈的关键环节，决定着医院品管圈活动的最终成效。我们通过全国品管圈大赛的情况，分析目前医院品管圈在真因验证中存在的特性要因图的应用不规范、真因验证的缺失或不规范、查检表设计不规范等问题，并提出规范品管圈培训、建立品管圈开......[详情]

推进公立医院改革的核心是，以病人为中心，以质量为核心。在医用耗材管理方面医院的目的只有一个，那就是合理使用医用耗材，切实减轻患者的负担。医用耗材是指应具有医疗器械注册证或“消”字号的一次性医疗用品、医用消耗品和试剂，用于临床医疗（诊......[详情]

这是怎样一个世界？这是一个“一切皆可能”的世界：人们拥有着平等的机会、平等的挑战，也有着平等的话语权、平等的瞭望窗。据统计，我国现拥有微信用户7亿，微信公众号1000万个，25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户......[详情]

摘要十大对比：业绩优秀员工VS业绩平庸员工1、业绩优秀者的人有强烈赚钱欲望。业绩平庸者的人赚钱欲望不大。2、业绩优秀者的人，有坚定的意志，做事情持之以恒，全力以赴，是坚毅、坚持、坚韧之人。业绩平庸者的人三分钟热度，看到身边同事业绩优......[详情]

背景：某一诊所用了几年时间自己培养了一个客服人员（咨询师），谈单能力非常强，一些有实力的大诊所老板还非常欣赏她，以致诊所负责人对其很有信心。由于诊所希望继续壮大发展，并制定出了一套自信效果会很好的激励机制，所以希望提拔这位员工做中层......[详情]

导语为激励并提高网络营销部的工作效率，现推出绩效考核提成方案，网络部员工绩效考核共分3部分：工作内容考核、团队业绩考核、网络部日常工作考核。一、总则1.为促进网络部整体工作效率，特制定本考核方案，网络部所人员共同遵照执行。2.本方......[详情]

杭州某诊所有一个老资格牙医也是诊所的核心医生，业绩一直都不错，但问题是他经常迟到，三五分钟也没什么，但是他每次迟到都一个小时甚至更久，因为他也要指导护士和助理的工作，这样一下子就耽误了很多人的工作进度。时间久了，其他员工迟到了就会私......[详情]