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新一轮等级医院评审迫在眉睫，如何在时间紧、任务重的情况下顺利通过等级医院评审，对医院管理者来说无疑是一种全新的挑战。等级医院评审制度对于引领我国的医院逐步走向科学化、规范化、信息化建设，具有巨大的导向作用，有助于医院强化医疗服务质量......[详情]

什么是管理？由于汉字的广度和深度，没有统一的定义。但是，一般来说，在特定的环境条件下，它是指对组织所拥有的资源进行有效的规划、组织、指挥、协调、控制和创新，以便有效地实现既定的组织目标。那么，对于一家医院来说，该如何管理"......[详情]

综合医院按任务和功能，由低到高分为一、二、三级，其中三级医院明确定位是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上医院。而每级则根据医疗水平及设施条件等，又分甲、乙、丙三个等级。“三级甲等”是目前我国医......[详情]

据洞察中国（CHINA INSIGHT）的研究统计，75%的中国消费者在使用或购买产品时更信赖家人和朋友推荐，因此，如何让用户推荐其正在使用或消费的产品成为企业关心的核心问题。医疗服务，性命攸关，患者就医选择时，更是慎之又慎。一、医......[详情]

三、净推荐值（NPS）如何调查测量净推荐值（NPS），又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。净推荐值(NPS)=(......[详情]

习惯34·会议中也可以“闲聊”目标明确，质量高、时间短，大家都各自领到任务并理解任务的会议，是好会议的标准，这确实不假。但只追求这一点也是不对的。想象一下，一场会议只是组织者在上面布置任务，参加者只有听的份儿，拼命的记笔记，生怕错过......[详情]

2016年，我结束了新疆之行，回到深圳。经过深思熟虑，决定在医美领域走一条属于的路来。正式开启我与医美机构之间的“顾问式经理人”合作模式。进入2018年以来，随着国家政策对医疗管控的加强，国内医疗环境越来越严峻，更多民营医疗机构生存......[详情]

在医院各项管理工作中，科室管理是医院管理的核心和主体，它直接影响和体现了医院的实力和水平，其管理效能的优劣对医院工作的正常运行和医院发展起着不容忽视的作用，关系到医院的兴衰成败。科室是医院构架的最基本单位，医院整体实力是各个科室水平......[详情]

一、基层医疗专项的春天与阵痛基层医疗转型，的确已迎来它的春天：近几年，国家出台上百个支持基层医疗机构发展的政策，同时大力推进分级诊疗制度，对基层医疗机构的平均财政补贴收入也在持续上升。但基层医疗机构在转型升级的过程中，却往往有心无力......[详情]

医保DRG来啦，率先在全国30个试点城市试行，医保部门作为医疗服务的超级“购买方”，医保DRG支付必将一统天下，大势所趋势不可挡。一石激起千层浪，医院作为医疗服务的“提供方”，必须适应医保DRG支付制度改革，加强质控绩效管理才能取胜......[详情]