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睁大眼睛看看任何一家医疗机构，你能看出来它是营利性还是非营利性吗？实际上，不但一般人很难看得出来，即使是业内人士，也未必能。那么，为什么国家推行了至少20年的医疗机构分类管理却看不出一点儿“成绩”呢？最根本的原因是什么？今天开始实施......[详情]

医院当前数据整合能力弱，对客户全方位信息数据等掌握甚少，无法深入洞察、挖掘客户价值，营销信息难以有效触达，院前服务转化率低，面临患者留存率低和流失，患者就诊体验差，就诊服务满意度及忠诚度低。基于医疗特有属性的健康需求，整合医院机构信......[详情]

在信息爆炸、行业竞争激烈的当下，太多人忙于找渠道、建公号、做抖音，而忽略了手中最有价值的资产——客户。当前大部分二甲或三甲医院还停留在患者随访手工登记在册或记录在excel，效率不仅低下而且工作量巨大，人力成本高。医院医护人员或医生......[详情]

我曾在前面举过一个例子：拉绳子的人越多，人均出力越少，这在今天的组织中屡见不鲜。显然，在组建一支有效团队时，它的规模并不一定是首先要考虑的事。那么，团队的效率究竟从何而来？下面，就由我来为大家剥开成功团队的层层面纱，探寻“高绩效”的......[详情]

医院是一个庞大的组织系统，科室是构成这一系统的基本单元，是发挥医院整体功能的基本结构。科室工作能否取得成效与医院发展目标的实现密切相关，这除了科室员工的共同努力外，重视科室的战略发展尤为重要。医院内部科室和部门繁多，有的科室具有相对......[详情]

随着大中小学校复课，线下教育机构陆续开业，餐饮店又开始排队，仿佛伴随着疫情的经济寒冬逐渐开始变暖。这个冬天，很多人"冻死"了，也有很多人拼命坚持了下来，一眨眼就熬到了夏天。这个时代，最怕的是没有自己的思想，或者信......[详情]

我国医院管理制度是我国国情和经济发展的重要体现，现代医院管理制度自 2012 年在国务院办公厅文件中提出以来备受关注。现代医院管理制度是政府管理机制在医疗机构的落实和体现，既关系到国家关于医疗管理制度改革的顺利进行，也是推动医院管理......[详情]

很多接触医院信息人员，会有这样疑惑，医院信息科到底是什么样科室，难道仅是维修打印机？我是电脑城，可不可以胜任这样岗位呢？结合我自身经验，分享给大家。方法/步骤一、要有一定计算机基础大医院信息科基本上是偏向软件居多，因为信息系统需要更......[详情]

医院评审是评价、监督、保障和提高医疗服务质量的重要举措，是指由医疗机构之外的组织对该机构进行评估，以判断这个机构满足质量及管理体系标准的符合程度。医院评审作为促进医疗质量持续改进的有效手段，已受到世界范围内许多国家与地区的高度重视。......[详情]

从提出“全面推行多元复合式医保支付方式”到国家30个试点城市名单公布，从“疾病诊断相关分组付费（下称DRG）”系列措施发布到推出DRG“分组三部曲”，筹划多年的国家医保改革已“箭在弦上”，开始积极布局多元复合式支付方式“一盘棋”体系......[详情]