医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

一、什么是服务营销服务营销学是营销学中一个重要的组成应用部分，我今天就抛砖引玉，简单的论述一些我自己的观点。在我看来，服务营销之中所蕴含的主体是营销，服务是为营销而设置的，而且我对于服务的理解跟大多数的机构并不相同，服务的核心在于满......[详情]

做医疗的博士论文是否太晚了？我在中国的大学本科和硕士进行了七年经济学专业学习，在复旦经济系进行了三年教学，在华东理工大学（当时的华东化工学院）进行了三年多的经济学研究（其中一年多美国进修）。13年经济学领域的学习和工作经历，使我的思......[详情]

医院公用系统的中断会严重影响医疗服务机构为患者提供安全有效的诊疗照护服务。然而，医疗装备碰上一个或多个系统的突发中断却是在所难免的, 因此必须有一个解决问题的流程方法，及时管控和应对公用系统中断的相关风险, 采取相应的措施处理各种计......[详情]

7月11日，国家卫计委网站上发布了国卫办医发〔2017〕27号文件，《关于印发严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见的通知》，由国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅和国家中医药管理局办公室联合发布。较之于既往多次的类似文件主要谈法......[详情]

亚当斯密在其《国富论》中第一次提出劳动分工的学说，让小作坊经济时代迈入集中生产经济时代，第一次让劳动生产效率大大提升，因此他被称为资本主义之父。亚当斯密的头像还被印在2012年英国发行的20英镑纸币上。可以这么形容，目前国内医院的工......[详情]

前面4步的进阶，我们集中关注了关于【问题管理】认知层的内容，是对面问题时最需要较正的部分，是最基础的地基，如：人的初心，一样重要。当我们在【问题管理】的使用过程中，一旦遇到难点，可以再去翻翻前面的4步进阶内容，会有些意想不到的惊喜与......[详情]

咨询师在销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的咨询师高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。真正的销售只有两个步骤：第一：用......[详情]

“三轻”、“四勤”、“九服务”三轻1、说话轻2、走路轻3、操作轻四勤1、手勤2、脚勤3、眼勤4、嘴勤九服务1、听到患者声音有服务2、见到患者有服务3、见到患者来院有服务4、礼貌服务5、快速服务6、主动服务7、特色服务8、投诉后的服务......[详情]

其实我觉得对大部分社群来说，这是努力的方向和目标，我们不一定都能做到，但有里面的一些点，比如说参与感，就如小米社群（社区），只要你有把参与感做好了，别的几个方面可能没怎么做那也没关系，我们这个社群也有了雏形也能够往前进化，所以做社群......[详情]

新媒体很多东西，只有战略。例如阶段性的你，有把握得住的我们可以迅速抓住，把它迅速化为我们自己的流量，如果没有，那么盲目跟踪很多新媒体，其实很多时候是对资源的浪费，根本就跟不上。我们再小的医美机构也可以有自己的社群矩阵，我们要组建一个......[详情]