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患者首先接触到的就是我们咨询师，那么我们咨询师综合素质的好坏是第一决定患者是否来院的关键。那么想做一名优秀的咨询师，我们需要具备哪些条件呢？1、良好的心态据我留心观察，有的时候业绩前几名的会是一个新人，因为新人对这个医院还没有产生“......[详情]

1、立足于满足客户各方面的需求如果产品很好，客户是不会轻易放弃产品的，有些时候只是需要满足一个心理的诉求。而往往企业在这方面却很忽略，犯下一些低级错误。而客户放弃你，选择竞争对手，恰恰是对手比你更有效地满足了客户多层面的需求。站在客......[详情]

导语管理者的的任务到底是什么？一直以来不同的管理者都有不同的理解。但是，不管怎样理解，都离不开德鲁克先生所阐述的核心：管理不是为了改变人，而是人尽其才。“管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干。让每个人的才干，得到充分发......[详情]

前言：这是我2013年在《中国医院院长杂志》上发表的文章：区域卫生规划的限制必须是针对政府办医，在满足当地基本医疗服务需求的前提下，严控公立医院床位规模的扩增；限制公立医院医疗服务的提供范围。与现在的政策对比如何呢？有如何判断今后我......[详情]

01下班后的办公区里静谧无声，从张院长办公室里飘来阵阵沁人心脾的咖啡浓香，浸浴其中的张院长却愁眉紧锁地看着桌面上摆放着全院中层干部五年任期届满后个人是否继续留任的调查报告。医院中层干部五年任期将于下个月届满，为了在下届全院中层干部调......[详情]

医院文化是医院整体形象和素质的综合体现，它在很大程度上反映了医院的文化理念和服务内涵，从根本上折射了医院的价值观和服务宗旨。医院文化建设是医院的软实力，是医院和谐健康发展的内在推动力，也是凝聚医院职工精神新的力量。医院文化建设的现状......[详情]

国办发〔2017〕55号《关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见》，其中明确提出，进一步加强医保基金预算管理，全面推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式。各地要选择一定数量的病种实施按病种付费，国家选择部分地区开展按......[详情]

今年，和睦家、阿特蒙两家高端医院即将开业，到2020年，浦东高端医院将达到9家。2004年，上海首家中外合作综合性医院，也是浦东首家高端医院上海东方联合医院开业。此后，高端医院在浦东沉寂了十年。今年，和睦家、阿特蒙两家高端医院即将开......[详情]

争着要当科室主任为哪般传统医疗管理模式中，教授间的竞争没有通过绩效考核、奖金分配、晋职晋级、床位调整等途径得到体现，内驱力不够，容易产生大锅饭心理，脏、苦、累岗位无人愿意做。科室主任过于集权，影响骨干的积极性。而用纯粹的经济效益来......[详情]

家，对于我们所有人来说，都是一个温馨的字眼。而从事民营医疗咨询的人，很少顾及到家。行业的性质、工作的性质，决定我们不能按部就班的工作、休假。一男咨询主管很晚才下班回家。5岁的儿子问：“爸爸，你一小时挣多少钱？”“60元。”“爸爸，你......[详情]