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医生IP运营经验分享:IP运营是干什么

25年01月16日 阅读:448 来源: 史晓峰原创

  一、打造个人品牌


  帮助医生树立起独特的专业形象。就像打造一个明星品牌一样,通过挖掘医生的专长(如在某一疾病领域的深入研究、独特的治疗手法等)、性格特点(耐心、亲和力强等)和价值观(如始终以患者为中心),将这些元素整合,让医生在患者和公众眼中成为一个具有辨识度的品牌。


  二、内容创作与传播


  内容创作


  根据医生的专业知识和目标受众的需求,策划并制作有价值的内容。这些内容可以是医学科普文章,用通俗易懂的语言解释常见疾病的成因、症状和预防方法;也可以是视频,比如手术过程讲解(当然要在符合医疗规定和患者隐私的前提下)、康复训练示范等。


  以糖尿病的科普为例,IP 运营团队可以和医生一起制作系列短视频。从糖尿病的发病机制讲起,到日常饮食控制(如详细介绍各种食物的升糖指数),再到运动疗法(展示适合糖尿病患者的运动方式),通过生动的动画、真实的案例等多种形式呈现内容,让观众易于理解。


  内容传播


  选择合适的传播渠道,将医生的内容推广出去。这包括社交媒体平台(如微信公众号、微博、抖音等)、专业医疗平台,甚至一些线下渠道(如在医院的候诊区播放医生的科普视频)。


  例如,针对年轻人群体易患的痤疮问题,将医生制作的痤疮防治科普内容发布在小红书平台,通过使用热门话题标签(如 #痤疮治疗 #护肤小知识),可以吸引大量有相关需求的用户关注,提高内容的曝光度。


  三、粉丝与患者运营


  粉丝积累与互动


  通过优质内容吸引粉丝关注医生的 IP。然后积极和粉丝互动,回复他们的留言和咨询,增强粉丝的粘性。


  比如在医生的微博账号下,粉丝询问某种药物的副作用,IP 运营人员会及时提醒医生回复,或者在医生回复后进行补充说明,确保粉丝得到满意的答复。还可以定期举办粉丝问答活动,收集粉丝关心的医学问题,让医生集中解答。


  患者引流与服务优化


  将粉丝中的潜在患者引流到医生的门诊或线上诊疗服务。同时,收集患者的反馈,用于优化医疗服务流程。


  例如,在科普内容中巧妙地嵌入医生的门诊预约信息。对于已经就诊的患者,通过问卷调查等方式收集他们对就诊体验的评价,将患者提出的如等待时间过长、检查流程复杂等问题反馈给医院相关部门,促进服务质量的提升。


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简介
史晓峰 【院长讲武堂】联合创始人,担任多家医院新媒体运营顾问,6年民营医院新媒体实战运营经历,精通微信、微信公众平台、微博、抖音、快手、小红书、百家号、头条号等营销方案方法,帮助民营医院打造属于自己医院特色的新媒体运营方案。
职业亮点
6年民营医院新媒体实战运营经历