导读：当前信息化已成为引领社会变革，推动时代发展的重要驱动力，医院传统运营模式被打破，现有模式很难适应医院管理的发展。医院运营管理亟待改变思路，重新建立管理模型和管控手段，充分挖掘医疗数据带来的价值、推动医院精细化管理，数字化运营管理已然是大势所趋。

　　——加强财务数据管理  促进业财融合

　　现行医院运营系统多数处于分散、独立的状态，各系统独立运行，系统中的数据标准自成体系，系统与系统之间无法进行业务交互和数据交换，无法有效关联数据用于分析，医院内部管理存在信息孤岛现象。为了打破这种局面，实现各项数据互联互通，必须把财务数据与业务数据融合在一起，数据同源，业财一体，而实现这个目标的关键核心在于财务数据。目前医院的业务系统只能管理本专业的业务数据，只有财务是全面反映医院经济活动的数据，而财务记账人员仍以手工为主汇总记账凭证，围绕凭证、账簿、报表业务流程作业，颗粒度太粗，导致财务数据价值大打折扣。因此，必须加强财务数据的管理，细化到原始数据，同时加强集成平台建设，实现数据打通和业务集成，将医院各业务系统一体化、集成化，打破医院信息孤岛现象，整合医院业务数据，实现数据的互联互通，真正做到数据同源、业财一体，为医院运营管理分析及绩效考核提供业务数据。

　　——精细化数据分析 打造闭环管理

　　在应用层面来说，医院运营管理包含成本、预算、绩效、物资、人力资源等方方面面的内容。而成本是财务的明细核算，成本系统除提供预算分析业务预算实际数之外，还存储着整个医院业务最明细的业务数据，是整个运营平台数据资产的核心，为预算、财务、绩效、医保等提供共享数据。在实践中，很多成本管理直接从财务取数，而财务的颗粒度本身较粗，这种核算模式使得成本核算劳伤财。医院是高度信息化的单位，已有大量的业务系统产生了大量的数据，这些数据作为医院最宝贵的资产，理应发挥其最大价值，利用信息化技术，将原始数据精准细化，高效科学分析。立足于医院经营计划，遵循PDCA的业务架构，计划、监控、反应、检查、考核业务运营数据，以科学合理的全面预算作为业务起点, 为费用系统提供实时控制依据，通过绩效作为杠杆，形成以预算为起点、绩效为终点的闭环管理。

　　——重构管理模型 将医院运营管理从流程驱动升级为数据驱动

　　结合当前医院业务发展及管理需求，要更好的助力各项政策落地，必须重新建立管理模型和管控手段——数字化运营管理。在业务流程驱动的基础上，引入数据驱动的概念，突破传统管理思维，去探索更加高效、更加合理的管理模型与运营手段，从数据驱动的角度来看运营管理，业务流程在规范管理和业务行为的同时，应该沉淀大量有价值的数据，和前台医疗业务数据（HIS系统、病案系统等）一起，构成运营数据中心。通过互联网进行外部协同，如互联网医院发展一样，通过互联网与外部协作，充分利用技术优势，构建数字化医院管理体系，使所有的数据可追溯，可管控，通过血缘关系可以一查到底。

　　随着医改的深入和信息技术的高速发展，数字化医院作为一种新型的医疗服务模式。在医院内部管理方面，数字化运营管理，已势不可挡。而医院运营管理平台作为医院管理者和决策者的有效分析工具，必须突破现有思维，打造面向医院管理者的“数字化运营管理”，一体化、集成化，构建适用、分析最佳的业务实践模型，对数据进行精准分析，提升数据价值，为管理决策提供科学依据，全面提升医院经营决策效率，实现医院从流程驱动向数据驱动的管理模式转变，促进医院精细化管理，彻底变革医院管理模式，构建数字化运营体系。

　　作者：广州市灵狐系统工程有限公司总经理  夏循华

　　来源：医管新世界