搞笑这才12月份，一年还没有结束，但明师的朋友圈已经看到不少医院在做年终述职。疑惑既然是年终述职，就得跟去年的工作进行比较以便知道今年是做得更好还是更差。但今年还没有结束啊，12月份的数据至少得1月份才出的来，那么今年的工作怎么跟去年进行比...[详情]

　　案例　　近日某上市医疗集团旗下的一家医院中秋外联名单曝光，收受外联费用的42人均为机关干部，此图在网上疯传，不仅业内人士连老百姓也有不同程度关注，...[详情]

医院运营管理顾问许伟明老师（简称明师）通过辅导全国多家不同级别、不同性质的医院，以及对国内外医院运营管理研究，提炼总结形成了一套独创的运营管理体系，得出了医院运营管理部的三大目标。第一大目标：提高医院绩效。包含医院、科室人均绩效工资、人均工...[详情]

　　据医院运营管理顾问许伟明老师（简称明师）多年指路多家医院发展的实践经验总结得出：一家医院想要实现高质量发展、高速度增长，就必须组建以下四大部门。　...[详情]

医院服务改善专家许伟明老师发现很多医院的服务管理工作分散到多个部门，比如门诊办负责门诊服务管理，体检中心负责体检中心服务管理，医患关系办或投诉管理办负责投诉管理，客服部或服务部负责电话接听、患者回访，甚至有的医院有专门的回访中心负责回访、还...[详情]

　　案例　　某中医院，医疗工作者800多人，后勤2200多；　　700人的县城医院，医护300人；　　全院1300多名职工，却只有500个医护人员；　...[详情]

一、医院为何要开展竞聘上岗？1. 选拔优秀人才：竞聘上岗是一种选拔优秀人才的方式，通过竞争，医院可以筛选出具备优秀素质和能力的员工，为医院的长期发展提供有力的支持。2. 激发员工潜力：竞聘上岗可以激发员工的潜力，通过竞争，员工可以发现自己的...[详情]

　　明师经常听到医生们说：　　1.我的医院等级太低，是一级医院/二级医院，我们不是三甲医院，很多病人就医首选三甲医院，导致我们的病人少。　　2.我们医...[详情]

第一，要转变增长观念。要搞清楚运营、经营、管理、营销这些名词的含义。要知道患者不是凭空掉下来的，而是被吸引过来的。要改变坐等病人来的观念，主动去寻找病人、吸引病人来。要改变酒香不怕巷子深的观念，毕竟不是你一家医院一个科室能看这个病。第二，要...[详情]

　　1.医院中长期战略规划制定　　2.医院年度目标计划制定　　3.医院绩效考核方案制定调整　　4.医院绩效数据统计分析　　5.员工绩效面谈　　6.国考...[详情]

医院培养高质量管理人才的策略可以从以下10个方面进行：1.进行分级管理。类似于对医生和护士进行分级管理，医院的管理人员也应进行分级管理，比如院办干事根据学历、能力不同分为初级干事、中级干事、高级干事。不同级别对于不同职级工资，每年调整一次职...[详情]

　　一、现状调查　　（一）公立医院　　公众号是患者了解一家医院、使用医院各项在线服务的最大入口，公立医院巴不得把所有的患者服务功能都做到公众号上，最大...[详情]

医院服务培训是医院管理类培训里面数量最多、频次最高的培训之一，很多医院领导者希望通过服务培训来提高医院的服务水平改善患者体验，却往往得不到预想的效果，培训的时候很激动，培训完却一动不动。理想很丰满，现实很骨感。为什么医院的服务通过培训难以提...[详情]