啥是【日更】？是指医院自媒体每日更新，其中尤指医院订阅号、视频号、抖音号。为何【日更】？1.【日更】可以养成读者的阅读习惯。读者知道你这个账号是每日更新的，就像新闻联播一样每天都会有，有利于培养忠诚粉丝。2.【日更】可以让你的账号增加被平台...[详情]

　　明师去过成百上千家医院暗访，有三甲、三乙、二甲、二乙，有省级医院、市级医院、县区级医院，有公立医院、私立医院，有高端医院、中低端医院。　　当明师走...[详情]

一、医院为何需要名师指路？1.医院是全世界最复杂的组织，拥有最多的部门和岗位，拥有一大批受过高度教育的专业技术人员，也拥有一些无德无才的关系户。2.医院三天两头需要接受不同部门的监管，不得不妥善应对。3.医院三天两头有各种国家、省、市、县区...[详情]

　　明师今日到顾问医院竞争对手医院（一家私立医院，下称A医院）暗访，结果到了这家医院附近一看竟然旁边还有2家医院，1家私立医院（下称B医院）1家公立医...[详情]

明师经常听到顾问医院职能科室的干事跟明师反映其直接领导即所在科室主任的乱象：主任只会给我布置工作，而不会帮我分担工作；只要领导一有任务布置给主任，主任就马上让我来做；主任每天看新闻、看报纸、喝喝茶、开开会、到其他科室溜达、到领导面前阿谀奉承...[详情]

　　衡量一家医院的服务好不好，明师有几百个评价指标，但最基本的就是以下三点：　　第一，医院的厕所是否干净、无异味、有厕纸。　　医院里面所有的厕所，无论...[详情]

医院经营团队是医院不可或缺的一支团队，尤其对于私立医院更为重要，它主要负责医院的宣传健教、市场运营、服务改善三大方面的工作，具体职责详见往期文章，它具有以下五大价值。1.医院业务增长发动机经营人尤其是能力超强的经营人，帮医院的业绩增长10-...[详情]

　　人是事的根源，医院要做好经营，取得好的效益，就要有群经营人员，分布在医院的各个经营岗位上，形成一个协同作战的团队，负责医院的所有线上线下、院内院外...[详情]

王主任：个人拙见，我觉得健康教育的主要职能应该在护理、门诊办、医务部等专业部门，宣传这块主要还是平台，将合适的内容通过合适的平台去宣传、传播，提升科室和医院的品牌影响力。我们医院现在就有12个自媒体（新媒体）平台在运营。如果将职能整合为宣传...[详情]

　　明师每次培训的时候，都会在课堂上向学员提问【运营、经营、管理】这三个词的关系，发现从未有学员能完整地阐述。今天就让明师给你娓娓道来，让你豁然开朗。...[详情]

一、科室年度综合目标管理是什么？是医院对科室在新的一年要完成的关键目标进行设定、分析，以提高科室目标完成率并获得奖惩的一个动态过程。所谓综合目标，它就不是单一目标，即不只是医疗质量或经济目标也包含服务、宣教、科教、学科等科室运营管理的方方面...[详情]

　　艰难困苦的2023已经逝去。　　2023年，我们经历了新冠疫情解封之后的全民大感染、患者大暴增、医院狂加床，甚至连妇产科、骨科都在收治新冠患者，某...[详情]

问题医院服务改善专家许伟明老师（简称明师）上周五六在广州培训《医院科室改善就医感受、提升患者体验、提高护理服务、增加门诊人次》，来自全国各地的近30家医院参训。明师课上让参训医院将本院的服务流程、服务举措、服务设施等服务内容的链接（来源医院...[详情]