一、以人为本，患者至上的差异化策略。以人为本，患者至上，这应是医院办院的宗旨、处事的根本。因为，员工的服务行为是开拓医疗市场和提高服务对象满意度的主要途径。只有以人为本，把对病人的尊敬、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医院服务全过程中...[详情]

　　顾客来门诊，除非是同行探底，一般来说，这些顾客都是治疗欲望的。想做而且充满了希望和期待，但在最终下单的时候总是以各种理由推脱，犹豫不决。不管门诊人...[详情]

近日，贵州省政府办公厅印发《贵州省远程医疗服务管理办法》，办法规定受诊患者依法享有远程医疗服务的知情同意权、隐私保护权；医务人员参与完成远程医疗服务工作，将作为晋升上一级卫生专业技术职务必备条件。远程医疗服务应具备相关条件《办法》规定，开展...[详情]

　　在医院管理中，医院员工对那么几类领导总是抱有微辞的。　　1、不懂建立信任，滥用权力　　德鲁克说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本!　...[详情]

一位病人家属发的，感谢这位家属，说得太好了！请理性的国人就诊前冷静思考：1. 患病很不幸，但不是医生让你得上病。练好身体不生病是上策，医生不会怕失业，健康还需要管理呢！2. 没有谁求你来，是你本人主动寻求他人帮助的。找你信任的医院、医生。别...[详情]

　　长久以来，医生以“视病如亲”的心态悬壶济世，而病人也常以“华陀再世”、“仁心仁术”的感恩心情回报，医患关系极为融洽。然而，随着我国市场经济的发展，...[详情]

2009年，卫生部发布《关于医师多点执业有关问题的通知》；2014年，国家卫生计生委等5部委印发《推进和规范医师多点执业的若干意见》；2017年2月，国家卫生计生委印发《医师执业注册管理办法》，提出“区域注册制度”。自此，医师多点执业全面推...[详情]

　　“看病难 看病贵”是目前大家公认的事实，时至今日，“看病难 看病贵”，好像没有多大变化一样，可以从各大医院门诊大厅就能感觉到——人山人海，这些都是...[详情]

1、医院利益高于一切医院是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。2、用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们...[详情]

　　1.高度重视医院品质管理在原管理中的作用　　医院的各种活动都是为医疗品质服务的，医疗品质是医院的核心要求，对病人负责主要表现为医疗品质好，医疗品质...[详情]

今天要与大家分享一位很有名的管理者，他叫扎克伯格，是face book的创始人，短短七年，他从一无所有到亿万富翁，管理着上万个员工，年轻的他为了提高员工工作效率，提出了这26个建议，小编认为这26条建议值得每一位医院管理者借鉴，让我们一起来...[详情]

　　著名神经外科专家宋冬雷对未来20年中国医疗发展方向做出十大预判：医疗机构设置将发生很大变化；大医院将普遍困难，小诊所、运营获认可；10%医生集团将...[详情]

我国坚持公立医院为主体、社会办医为补充，但二者的关系并非零和博弈，而是共存共赢，甚至可以互相促进听诊、抽血、按摩、下诊断、开药方等，全部都在同一间诊室里完成，患者不用跑，反倒是医助、护士、全科医生、康复师等整个医护团队在配合病人的身体状况来...[详情]