一、“望闻问切”活用到咨询中医疗美容咨询同样也要讲究这四字原则，由于是电话咨询，并没有见到本人，所以望诊可以忽略，闻诊主要是倾听，了解顾客的需求及顾客的信息，根据不同的需求来帮助顾客解答，问诊即是当顾客没有问题时，咨询师需要提出问题，当对顾...[详情]

　　与客户的谈判相当于追求和相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办?这就像一个女性和你谈了很久的恋爱，...[详情]

1、行不行不重要，敢不敢很重要有人认为经验是最重要的，总认为自己还不行，还需要积累，实际上这都是阻碍你迈向成功的最大思想障碍，人成功最重要的不是行不行，而是敢不敢很多事情你不去做，永远都不行，连敢上的胆量都没有，以后做什么都很难成功。所以，...[详情]

　　现在整形行业竞争非常激烈，往往首先考验的是网络咨询师的能力，谈不好顾客就不会上门，现场咨询也是无能为力的，所以希望网络咨询师能引起各大管理层的重视...[详情]

在接诊中，我们经常遇到患者只咨询不掏钱，作为咨询师/牙医很难判断出不成交的原因那么，患者不成交的原因都有哪些呢？本文来告诉你患者不成交的5大原因！一、患者觉得你提供的治疗方案不合适患者认为，她的潜在需求跟你所能提供的治疗方案之间没有明显的契...[详情]

　　随着寒假、春节长假的到来，各大美容医院都陆续推出了“优惠季”活动，其中涉及玻尿酸注射（纯透明质酸针剂）、水光嫩肤、面部填充、注射隆鼻等，优惠幅度达...[详情]

要想成为一名优秀的医疗网络咨询人员，首先要学会控制自己的情绪。1、乱发脾气做咨询工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心，反思是不是自己的言行令对方不愉快。2、猜疑猜疑是团队中的腐蚀剂，它可使腐蚀团队的乌烟瘴气。如...[详情]

　　目前比较注重管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，...[详情]

现场咨询师的工作技巧有哪些？作为整形现场咨询师，在和客人现场沟通的工作中应该掌握的技巧有哪些？一、第一印象三秒钟印象：在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意。面对相做，如想增强亲切感，可以和客人并排坐在沙发上。如...[详情]

　　牙医在治疗中，或多或少都都能发现患者一些潜在的口腔问题，那么如何能有效的挖掘这些潜在需求，把需求转换成业绩呢？　　一、潜在需求的挖掘流程　　1、检...[详情]

网电咨询是顾客上门咨询的第一步，现在我们就来说一下电话咨询中如何向顾客提问的技巧，这些在网络咨询中也是通用的：谈话双方，谁掌握了发问权，谁就会占据主动地位。在咨询过程中，只有掌握主导地位，才能把顾客逐步引向最终目标——就诊。如果只是被动地回...[详情]

　　一、温暖如春法　　在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意。面对相做，如想增强亲切感，可以和客人并排坐在沙发上。如果，想...[详情]

美国经营大师杰克·韦尔奇有句经典名言：“不分时机的销售都是死路一条。”要想施展最有效的销售术，必须把握住客户的“底牌”，而这张“底牌”就是最佳的销售时间。有业内人士调查过，咨询师通常在70%的不当销售机会上浪费了大量的精力，从而极大地影响了...[详情]