“2021年将是一个充满想象力的年份。中国人率先摆脱了新冠疫情，美国换了总统，然而我们的国际环境也好不到哪里去。中国人会把主要的目光放在国内，投射在自己身边的事物上。如果说2020年是各行各业的分水岭，那么新的一年，我们将向各自的方向出发。...[详情]

　　三流的咨询师学话术  一流的咨询师看心术　　最近疫情又开始严重，有一些地区的门诊已经停诊，还有一些正常营业的门诊也并没有好到哪...[详情]

一、是引导，而不是诱导，更不是误导作为医护人员，包括咨询师在内，在我们做日常接诊沟通的时候，有一个很重要的能力就是引导能力。如果我们做不到有效引导，直接的结果就是客户少，业绩低。这里我们强调的是引导，不是诱导，更不是误导。那么，这三者之间有...[详情]

　　2021年将是一个充满想象力的年份。中国人率先摆脱了新冠疫情，美国换了总统，然而我们的国际环境也好不到哪里去。中国人会把主要的目光放在国内，投射在...[详情]

为什么顾客总说再考虑考虑，结果在别家成交了?为什么明明是顾客刚需品项，最后还是不买？为什么成交还差临门一脚，顾客总是犹豫？Why？因为沟通咨询时没有攻心！顾客在成交的过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，包括专业、时间、价格、是否适合，是...[详情]

　　在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服...[详情]

2021年对医美行业，绝对是个好年景。新冠疫情得到良好控制，疫苗开始走向一般人群，人们的心情放松下来了，医美消费浪潮将一浪高过一浪。1、绝代双骄市场渗透率提升 行业政策收紧医美消费人群渗透率将大幅度提升。行业年度复合增长率CAGR已经保持2...[详情]

　　医生创业，如同秀才造反。　　我很佩服那些自己在商海里折腾多年的创业医生，他们有的变成了纯粹的商人，有的还能坚持在手术台上，不管怎么演变，都是一群了...[详情]

要知道医生接诊是很需要技巧的！好的技巧能大大的提高患者就诊率，那么，在医生接诊的过程中，有哪些需要注意的技巧呢？01、接诊病人首先要调心对患者的定位，从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位，从范围上包括： 病情、心...[详情]

　　牙科就诊者在治疗前的行为，一般会有经历几个阶段，那么在每个阶段，患者心里都在顾虑什么呢？我们就从每个阶段一一分析下。　　1. 需求产生　　患者就诊...[详情]

我们曾经说过，接诊是有策略的，但是并没有对采取什么样的策略进行详细说明，这一次我们来说说高效接诊的几大策略，助你冲刺业绩。1.先了解需求，再设计方案问治疗期望，问顾虑，问关注点，只有了解客户的需求，我们才能设计相应的方案，提高接受度。会听和...[详情]

　　由于社会医疗事件不断频发，以及不良媒体对事实的扭曲奇大，导致现在的医患关系比较紧张，再加上同质化的竞争激烈，患者的选择空问越来越大。　　导致的一个...[详情]

随着中国经济的飞速发展，越来越多的外国朋友来到中国工作或旅游，很多医院也开始接诊外国患者。但是因为文化、语言，医疗系统等差异问题，外国朋友在就医过程中更容易“焦虑”，提出更多的“质疑”。在燕园直播课中，尹梅教授举过一个案例，一位马来西亚夫妇...[详情]