咨询师：我给您先检查一下看看吧？顾客：不用，我就随便问问，你就给我大概说说就行。我们是不是又遇到很多上门的顾客，总是说随便问问，也不愿接受检查，邀请他看相关案例，他又说不用这么麻烦，你给我说下就好。那么，如何接诊这类顾客呢？这里有几条建议可...[详情]

　　每一家口腔门诊都可能会遇到一些不满意的顾客。尤其是前台，接触这类顾客会更多。　　有些顾客可能存在误解、有些可能是医疗的小差错、有些是返工的病例，顾...[详情]

对于口腔门诊来说，顾客流失一直是困扰我们的问题之一，尤其是初诊客户，因为与门诊的粘性还不够强，更容易流失。那今天我们就来分享几点如何留住这些初诊客户的技巧。1、做好信息登记和二次拦截首先，登记顾客信息。对于初次上门咨询的顾客，我们的前台必须...[详情]

　　初诊，与复诊相对而言，是指在某一医院第一次就诊。很多门诊初诊客户流失严重，值得我们反思，那么，口腔诊所初诊该如何更好地应对呢？　　1、认识问题，重...[详情]

人类在历史长河中对美的追求亘古不变，特别是在人们物质文化生活质量大幅攀升的现在，我国的医学美容也进入了一个前所未有的发展阶段。虽然，医学美容的主观性是积极地，但是由于年龄、民族、地域不同，接受的教育层次不一，个体和心理因素差异较大，对美的认...[详情]

　　有没有发现，　　在候诊区等待的人员中，多数都是陪诊人员。　　当顾客初诊或复诊谈方案的时候，陪诊人员一味地想进入诊室，参与医患沟通的全过程。　　一般...[详情]

初诊客户接待（一楼导诊）客人上门→站立迎宾→问询需求后指引上二楼→与二楼前台进行客户交接后回岗话术：初诊：早上好/下午好/您好，请问有什么可以帮到您？客户问询是否可以做XX项目/告知已预约上来做XX项目，话术：我们这边是可以做的，医生都在楼...[详情]

　　中国医美行业发展概况分析　　爱美是人的天性，随着消费水平的提升，“颜值经济”迎来爆发性增长，催生医美行业的高速发展。2019年全球和中国医美市场规...[详情]

日前，28个部委联合推出《加快培育新型消费实施方案》（2021，396号），支持实体医疗机构从业医务人员在互联网医院和诊疗平台多点执业。全文共24条，互联网医疗被放在了第二条，紧跟在新零售的后面，足见对互联网医疗的重视程度。我国第一家互联网...[详情]

　　口腔的电话回访工作主要由护士、前台或者咨询师完成，对患者进行电话回访，可以指导患者术后护理、日常养护和督促到店以及开发新项目，在第一时间了解及帮助...[详情]

患者不接受咨询师的方案，尤其是正畸，也不知道问题出现在哪里。对于这样一个问题，我们来分析一下，大概都会有哪些情况下患者不接受，咨询师应该如何做。不认可咨询师或方案很多咨询师缺乏专业性，缺乏临床经验，设计方案没有全科思维。患者来就诊还是更偏理...[详情]

　　做好门诊的初诊流程设计　　提升销售额　　今天整个民营口腔医疗机构的初诊成交率平均只有40%，以转介绍客户来院为主的老门诊初诊成交率要相对高一点。　...[详情]

品牌才是一个企业的核心竞争力，品牌能够帮助企业构建深厚的护城河。医美设计品项是为了解决顾客的需求，医美设计和塑造品牌是为了占有顾客的心智资源。如何占有顾客的心智资源，我们需要对医美企业进行品牌定位。所谓定位，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据...[详情]