只要方法对，“百炼钢也能化为绕指柔”。医务工作者在工作中如果能做到下面这“4颗心”，相信一定会“以柔克刚”，收获一份和谐的护患关系。不怀厌恶之心医务工作者需要面对各种各样的病人，应该保持一个平常的心态，做好自己的工作就好，不要去想那些病人说...[详情]

每一位医院管理者在医院经营的过程中，一方面又必须要具有有效性，另一方面却又很难实现有效性，这就是医院经营者的矛盾。当然，一位医院管理者在医院经营方面如...[详情]

2016巴西里约奥运会开幕了，作为同样的发展中大国的巴西，他们的医疗体系又是怎样的？ 北京时间8月6日上午7时，2016里约奥运会开幕式在马拉卡纳体育场正式拉开帷幕。在奥林匹克会旗入场仪式环节，巴西八大传奇人物护送会旗进场。其中居然有2位...[详情]

管理者定制度之前一定要深思熟虑。再三思考几点，比如这个制度能不能得到落实、有没有信心和决心落实好？如果这个制度落实起来有难度，自己也没有太大的把握，就...[详情]

可以直言不讳地说，就目前民营医院经营管理状况而言，不少民营医院仍然缺少战略性思考平台的建立。到底是要进行量的扩张还是质的提升，是要从可持续发展方面进行医疗资源的整合或协调，还是民营医院依然践行着已落伍的经营模式？面对这些经营管理中存在的短板...[详情]

    有为数不少的国内中小民营医院，成本管理的观念尚处在一个较低的层次，有的根本就没有成本管理的概念。但随着经营利润率...[详情]

1 缺陷浪费 缺陷指的是任何源头上就出现错误的活动。在医院中，严重的缺陷会导致患者损伤甚至死亡。据美国医学研究院估计，每年“可预防的、由药物导致的患者损伤”多达40万例。引起这些缺陷的原因包括书写潦草、小数点点错以及给患者用药过程中的错误等...[详情]

    相信很多医院管理者都会对一种现象感到苦恼。那就是总有很多管理者抱怨自己的医院团队执行能力不强，很多医生第一次上手...[详情]

近日，《美国新闻与世界报道》(U.S News &World Report)公布了美国2016-2017年度最佳医院排名，今年共有20家医院登上荣誉榜。该榜单的评分标准为：在全美范围内，医院在16个专科中的排名直接影响医院的总分，专...[详情]

　　导读：取消医院事业编改革来袭，公立医院延续了几十年小伙子、大姑娘进去，老头子、老太太出来的节奏将要改变了！　　近日，人社部关于公立医院将不再纳入编...[详情]

在谈论医院的时候，有一种现象经常让人想不通，那就是民营医院的处境问题。按理说，民营医院都有正规的行医执照，其医生也都是具有执业资格的医生，同其他所有相类的服务行业一样，医院的服务质量本来应该与其身份毫不相干的。不管是民营医院还是公立医院，既...[详情]

　　众所周知，医改过程中有一个老生常谈的问题。那就是，医院院长或医院管理人员到底要不要职业化的问题。　　就目前而言，医院管理队伍职业化是医院科学发展的...[详情]

我们都在寻找咨询中的正确技巧，那么在预约后，如何让患者提高就诊的意识，非常重要。接下来，我和大家讲讲一些预约后的心得体会，我想说：如果电话不接，如果已经就诊，如果忘记就诊，如果不想就诊，那么我们如何用微信的方式，提高患者心目中医院的形象，建...[详情]