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挪威是有名的高福利国家。多年来，挪威高居联合国“最宜居”国家榜首，国民幸福指数也稳居世界前几名。医疗、教育等基本由国家全部包下。挪威人不仅看病基本不要自掏腰包，住院病人和陪护人员吃饭都是免费的。居民有权选择为自己或家人看病的社区医生......[详情]

在与患者地沟通中，网络咨询人员应该学会换位思考，试着站在病人的角度去分析问题。病人想知道什么?又在担心什么?如何让病人从心底认同我们医院的技术、服务和价格?如何进一步提高咨询预约率和预约到诊率?这是需要每个网络咨询人员去深入研究地。......[详情]

近年来，特别是今年新冠肺炎疫情防控常态化后，国家高度重视对人群的心理健康疏导，心理治疗也跃入公众的视野。从近二年报考心理治疗师的人员结构看，主要是临床医生、护士、心理专业和社会工作者；而从医院类型来看，似乎来自民营医院的更多。有些民......[详情]

随着医疗行业的不断发展，患者的需求也在不断变化。因此，医院的职能不仅仅体现在治疗疾病上，越来越多的医院更注重“以人为本，服务至上”的经营服务理念。提高医院患者满意度，建立积极的医患关系，对医院整体形象、经济和社会效益有着决定性的作用......[详情]

1，实操演练案例2，把销售做到机械化这是这本书的最后一个章节。首先，我很负责的告诉大家，沟通技巧是借鉴心理学，消费行为学，神经科学等知识研究出来的。它就像一辆车，虽然大家都有驾照，但能不能把车开好，一个是看这个技能是否在您的天赋领域......[详情]

医患纠纷频发是一个不争的事实，而且已经从城市大医院向基层诊所蔓延，诊所人如何在发生医疗纠纷怎么办？一、发生医疗纠纷后应当怎么办？《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：解决......[详情]

在医美整形医院，现场咨询师是客户给客户大概方案和建议的人。在整形医院，整形医生是给客户确定方案并做手术的人。所以，既然手术是医生做的，肯定最终方案由医生来确定。的确，在现在整形行业和市场上，的确有一些整形医院现场咨询师直接给客户确定......[详情]

整形医院咨询师有现场咨询师和网络电话咨询师两个岗位，两个岗位需要掌握不同的业务能力。如果你是现场咨询师，想足够优秀的话，首先你要掌握常规整形医院一套系统的全面的专业项目理论知识，这个是前提，你沟通能力再强，如果客户问你问题你......[详情]

导引：1，提问式销售模式操作实施：发问2，提问式销售模式操作实施：应答1，提问式销售模式操作实施：发问经过前几次分享，有人说，那应该如何问顾客问题，问什么好？我不会呀。在沟通中，言语沟通是一个大学问。今天我们就说说这个。口腔行业中，......[详情]

在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者一直沉默地听，很少互动和交流。其实在接诊初期，“会问” 要比“会说"更重要。医......[详情]