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北京徐医生：张老师打扰了!我是北京的徐xx医生，之前向您咨询过一些管理方面的问题，不好意思，今天又要麻烦您一次!上周我接诊了一个患者，沟通后对种植也很有意向，但最后因为价格高而离开，其实我们的收费比周边同行还是低了很多，这类患者我们......[详情]

医院网络咨询其实就是说服技巧，医院网络咨询客服人员通过文字传递信息，让对方改变观点的过程。怎么样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。其实关于医院客户的需求可以进行总结......[详情]

很多咨询师都对价格问题比较忧虑，因为顾客总是不停地挑剔项目价格。其实，之所以顾客会因为价格而不购买，只有两种可能：一是确实没有对等的消费能力;二是有消费能力，只是觉得项目不值这个价格。贵与便宜，对顾客来讲，是个相对的概念。每个顾......[详情]

现在很多医美机构在拓客的时候都会选择老带新，以现有的顾客去介绍新的顾客来医院消费，这种方法也叫“转介绍”。一般情况下，经营者们采取的方法就是老顾客介绍新顾客进医院会获得相应的折扣或者奖励，但是现实中，有很多的经营者发现，这种方法好像......[详情]

为何住院老人更容易跌倒？护士们，可一定要注意了！案例一患者男性，78岁，神清，主因“右侧肢体麻木、无力1月，加重3天”。以急性脑梗入院。患者入院后，医护人员叮嘱患者家属，老人住院必须有家人陪护。患者入院5天，晚上12点入厕时，家属将......[详情]

很多公司的咨询主管大量的招聘咨询师，咨询师人力资源成本和产出比例出现不协调的情况，公司老板对于咨询师一天到底需要做多少工作也没有全面的了解，现根据一些经营管理者的疑问和需求做出整理。一、商务通渠道1、根据你的咨询师队伍能力评估。--......[详情]

最近热播剧《谈判官》由杨幂和黄子韬主演，剧情：美国隐式家族继承人与国际商务谈判机构谈判官之间发生的故事。里面有一句经常被用到的台词：谈判不是针锋相对，是心与心的沟通。心与心的沟通，不但谈判中需要，在医患沟通中，更需要。案例分享：昨天......[详情]

顾客已经进门，你怎么能让他轻易溜走呢?看看下面的逼单5式，学会了，业绩想不上升都难!快速逼单第一式：这次最优惠法话术1：“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”话......[详情]

在咨询师的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，咨询师唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法。一、顾客说：我要考虑一下。对策：时间就是金钱。机......[详情]

这个季节，是很多人找工作的季节。有刚涌入咨询师行业的，也有退出此行业的。有朋友问我，怎么才能在这个行业做好?首先，你不能死掉!今天就来谈谈咨询师的七种“死法”。1、怕死的——怕见客户，怕被拒绝一个“怕”字扼杀了咨询师的无限潜能。业务......[详情]