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在消费者与医院共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。因此，医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造......[详情]

当前，面对医疗服务市场激烈的竞争，各类医疗机构正面临着重重矛盾和前所未有的考验，机遇和挑战并存。很长一个时期，许多医院把扩大外延规模、增加投入、上新项目作为医院竞争的主要方式。虽然医院规模建设取得较快的发展，但同时也带来了高精尖设备......[详情]

当前，医院经营管理已逐步进入品牌经营阶段。医院文化品牌因本身没有物质实体，所以医院品牌是多因素的相互组合，是整体与细节的双重表达，优秀的医院文化，对内能够提升员工的向心力，激发员工的主观能动性，对外可以获得患者群体的文化认同，为医院......[详情]

行动诊断，就是通过行动来进行诊断。行动包括两种，一种是在店内的行动，比如我们让患者拍术前的照片。另外回到家里之后，我们需要让患者回去做肌功能训练，特别是适合小朋友的MRC，回去需要让家长做监督，检查患者的配合情况。那么为什么我会设这......[详情]

今天分享的主题是顾客转介绍的十大核心问题。那么在讲到顾客转介绍的时候，我首先要给大家讲三个小点。顾客转介绍的前提第一个小点叫服务好一个大顾客，能够带来八个顾客。也就是说，当你服务好一个老顾客，那么他同样可以给你带来八个甚至更多的老顾......[详情]

写在前面的废话：以前做广告的时候，有跟客户的，有跟小孩的，也有跟销售同学的，时常会遇到以下对话：Sales：Jason哥，有个投放项目。Jason：KPI是什么？Sales：客户希望“能卖货”。Jason：那用户为啥一定要买他的货呢......[详情]

那么今天我就把询问诊断，观测诊断，行动诊断，详细的给大家剖析一下，首先我们先看一下询问诊断指的是什么？是询问患者的基本情况。我举一个例子，比如说您的牙齿什么时候开始发现不整齐的，您的家人有没有和您一样情况，这只是举了个例子，就是询问......[详情]

医生多点执业和自由执业正在推进，医生个人品牌的价值将日益凸显。谁的技术水平高、服务态度好，谁的口碑就好、上门求医的患者就多。根据国家卫健委发布的决定决定：在职医生可以开办医院、诊所、自由创业了。原本长期呆在体制内的大医生们纷纷走向市......[详情]

现在医改进入深水区，分级诊疗迫在眉睫，从国家层面讲，开始着重发力布局全科大夫、基层大夫等等。他们将会成为医疗体系中的一线战士，往往会是第一批接触病人的医生，作为专科医生相应就要在这些人群中建立自己的个人品牌。因为分级诊疗的出现肯定会......[详情]

这个诊断三步成交模式的作用是什么？作用有以下四点，第一点，让对方感觉与自身利益相关。第二点，挖掘痛点放大改变的欲望。第三点，树立专家形象。第四点，让对方无法抗拒的购买我们的产品，我们就可以把矫正器这个方案或者矫正器，我们把它叫做一个......[详情]