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显然，医院要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来，对此，医院上下应迅速转变观念，面向社会，面向街道，面向社区，树立人本意识。大打服务牌，想患者所想，急病人所急。台湾模式一直为亚洲的样板之一。从整体上来......[详情]

由于服务的特征，服务营销具有一系列不同于产品营销的特征：1、由于服务是无形的，顾客很难感知和判断其质量和效果，他们将更多地根据服务设施和环境等有形线索来进行判断。因此，有形展示成了服务营销的一个重要工具。2、顾客直接参与服务的生产过......[详情]

医院品牌文化由诸多要素构成，品牌核心价值是品牌文化的灵魂，品牌VI形象、品牌演绎故事等是品牌文化附着的载体，广告、新闻、公关活动等手段又成为品牌文化传播的途径。创建品牌的过程其实就是一个将品牌文化充分的展示过程，持续不懈的演绎，与时......[详情]

$DRG\DIP对医院“五大”挑战和冲击$

此博文写于2020年9月13日，DRG\DIP预付费制度改革，对医院目前的管理模式，提出了较大的挑战和冲击，总结5点。随着30个试点城市推行DRG医保支付在即，DIP医保支付“即将出笼”，“双雄逐鹿”局面大势所趋，“预付费”将会替代......[详情]

营销大师菲利浦·科特勒在《国家营销》一书中说：致力于自我营销的国家，必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。就医院营销来说，同样是这个道理，向患者提供更加实惠服务，已成为同行业市场竞争的新焦点。美国克利夫兰诊所的调查发现，患......[详情]

一直以来，通过各种媒体广告来提高知名度、吸引病人就医是民营医院的普遍做法。然而，随着医疗环境的变化以及公立医院自身的改进，广告对民营医院业绩所起到的推动作用已经日益减弱。如今，很多医院面临着营销成本不断增加，而门诊量增长乏力的问题，......[详情]

在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人......[详情]

民营医院如果墨守成规不改变，对“结构性危机”视而不见，将是“温水煮青蛙”，在不知不觉中被市场淘汰。我第一次正式提出“民营医院已遇结构性危机”的观点，是在2015年底的一个院长群讲座中。因为判断“民营医院已遇到结构性危机”，也就认为，......[详情]

这里的拼，不是拼搏的拼，而是和他人共享的意思。最近一则《我潜伏上海“名媛”群，做了半个月的名媛观察者》网帖火了，一群女生可以拼包包，可以拼酒店住宿，可以拼下午茶，好像什么贵都能拼。（以下图片来自网络）当然，更多的人应该从一个APP了......[详情]

导读朋友们好久不见了，正所谓谋事之秋，尤其这阶段，我们需要仔细思考一下自身机构的未来该如何发展，才能更好的续写“春天的故事”。因此这个阶段，我的个人时间也不是很充裕，所以久违了各位。每天都会有很运营的心得想与各位分享，但是，由于时间......[详情]