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中国古时候，皇帝为了培养皇太子，差不多在（现代人）孩子该上幼儿园的年龄，就请了老师（太傅），一对一教皇太子读圣贤书，同时，还有专人教礼仪、教礼教、教房中之术。这就是中国一对一教练的鼻祖。“教练”一词源于体育，是运动员夺冠军、拿金牌......[详情]

该案在庭审中出现激烈争论，焦点首先是该医疗纠纷是否超过诉讼时效。医院认为，该医疗纠纷已事过4年，如果没有诉讼时效中止、中断等事项，则明显超过法律规定的诉讼时效，法院应驳回患方的诉讼请求。患方则辩解，由于患者一直没有办理缴清住院费......[详情]

所谓管理应该靠人情还是制度，可能会因为民营医院的不同发展状况而有所侧重，但在“人性化”的管理理念下，靠人情和靠制度是不能分开的。人情和制度不能被割裂，而应该是辩证统一、相互支持、相互促进的。人情需要在科学制度的前提下进行，制度也需要......[详情]

《国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确指出：改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。 ......[详情]

做好医院管理者的六维管理法管理的艺术作为管理者的必修课之一，什么样的管理方法才能让医院管理变得更加得心应手是医院管理者关心的问题。计划、组织、领导和控制是西方现代管理的四大基本职能......[详情]

医院门诊主任门槛很高，所以有很多人是不适合做门诊主任的。总的来讲大概有：1. 太穷的人做不了，每天都在想着下顿饭的人，可能太穷，导致眼光看太近，这种人不会做长远的人生规划，所以只看眼前，急功近利，要立即解决眼前的吃饭问题，甚至出现计......[详情]

早在数年前，民营医疗以优质的、高层次的服务，在患者及医疗圈里被大范围关注及讨论。每每和朋友们探讨到服务这个话题时，也总觉得有些可笑，可笑的不是服务本身，而是所有人都能意识到服务的重要性，大家也有各自的想法，可当我去到他们所管理的医院......[详情]

一、以身作责。加强自身的修养，凡要求别人做到的事，自己要努力带头做到。带头执行医院制度，不搞特殊化；带头服从医院安排，强化服务意识；带头完成工作任务，不讲条件，不找理由，没有借口。二、关爱......[详情]

医院中层管理者是医院的中坚力量，他们起着承上启下的作用，在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻重的角色。然而，许多中层管理者(包括护士长在内)却无法发挥出自己作为一个中层应有的作用，这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有关。那么......[详情]

没有方向的船到达不了彼岸，医院的目标和方向是满足顾客需求，医疗服务也来自于顾客的需求。顾客需求是我们唯一的任务，是一切医疗活动的总源泉，也是一切管理工作的出发点和落脚点。只有充分满足顾客需求，并且在满足顾客需求的过程中实现价值，......[详情]