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作为医院的院长，提升患者满意度是我们孜孜以求的目标。健康管理中心作为医院的重要组成部分，对于提升患者满意度起着至关重要的作用。本文将分享如何通过健康管理中心提升患者满意度的实践经验和策略。提供全面的健康管理服务健康管理中心应提供全面......[详情]

提示：一年一度的绩效国考开始了，绩效国考的成绩如何？不仅影响到医院的“面子”，还影响到医保付费及工资总额的“票子”，还可能影响到医院可持续发展的“路子”，也可能影响到医院领导的“帽子”，为此，要想在绩效国考中取得好成绩，医院内部绩效......[详情]

一、DRG医保支付方式概述DRG是一种医疗费用支付方式，它的核心理念是“同样的病情，同样的治疗费用”。DRG根据病情和医疗行为将患者分为若干类别，便于确定医疗费用的支付标准。DRG最早在美国医疗保险体系中出现，目前已经在许多国家广泛......[详情]

规范病历填写影响不仅在诊疗部分。前不久，笔者有幸参与部分地方医保部门关于医保结算清单填报规范性检查。在整个检查过程中，发现有以下几个突出问题：1.对于医保结算清单认识及填报规范存在不足；2.病历书写质量欠缺；3.ICD编码缺陷。本期......[详情]

6S概念源于国外工厂的管理体系，虽然它具备可取之处，但在引入医疗领域时，必须慎重考虑。我们都知道，将工厂管理理念应用于医院管理领域确实带来了许多好处。例如，我们的十堰医院在引入医院品管圈的时候，取得了很多创新，甚至获得了全国医院评比......[详情]

《引言》在当今竞争激烈的医疗市场中，健康管理中心面临着诸多挑战。其中，如何提高患者满意度已成为中心运营的重要目标。本文将探讨如何通过个性化的服务、良好的医患关系、医护人员的专业素养、舒适温馨的环境以及多样化的服务时间等措施来提高患者......[详情]

《舌尖上的中国》有一句台词，让我记忆犹新：高端的食材往往只需要采用最朴素的烹饪方式。很多人明明是万事具备，却因为动作过于花哨，过程过于表演，虽然满足了自己一颗小小的虚荣心，但结果这道菜就做得搭配失调，火候不足，卖相和口感就都相去甚远......[详情]

医院在不同的发展阶段需要不同的战略支持，医院在战略的制定中同样需要不断的创新和发展。在特定的时期“稳中求胜”也许是不错的选择，但对于医院的长远可持续发展过程中，随着医疗技术的日新月异、服务标准的不断提示，在日益严峻的竞争环境下，在人......[详情]

前言作为医院院长，您是否在思考如何提高医院的服务水平，满足患者日益增长的健康需求？作为医院经营者，您是否在寻找创新的管理模式，以降低成本、提高效率，实现医院的可持续发展？作为医院管理者，您是否在寻求有效的管理策略，以提高医护人员的专......[详情]

医院绩效在医改和DRG/DIP医疗结构的变革中扮演着重要的角色，但为什么它常常“吃力不讨好”？这可能涉及以下几个方面的问题。首先，员工对绩效的认知不足。很多员工并不了解绩效的核算方式以及其重要性。他们缺乏关于绩效的清晰指导，无法理解......[详情]