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“云喝酒”“云火锅”“云K歌”……因为疫情的爆发，人们对“云”的认识达到了一个新高度，有了“云”，人们不见面也能正常社交。随着“云”技术的发展，企业对“云”的接受度也越来越高，基于“云”技术而发展起来的SaaS软件正在带起一轮新风潮......[详情]

做好医院患者随访管理，对社会和患者都具有很好的经济效益。对社会的经济价值目前我国90%以上的医院由国家供养，按照以前重点是医疗过程中管理的模式，如果要医院扩大医疗服务的覆盖面，解决49%患者患病二周未就诊问题，缓解医疗服务不公平性问......[详情]

很多情况下，高质量的客户关系甚至是唯一重要的竞争优势。医疗机构只有全面有效地贯彻“以患者为中心”的管理理念，最终才能实现客户满意度的最大化和医院收益的最大化，达成医院与客户双赢。这些优势，使得医院的客户关系管理正在成为医院赢得互联网......[详情]

医院管理费用又称“全院费用”，指医院行政管理部门和后勤部门为组织、管理医院业务活动所发生的各项费用。现行医院会计制度规定，医院管理费用的核算有两个过程，即归集费用过程和分配费用过程，其中的分配费用指在期末将归集的管理费用按一定标准分......[详情]

如何做好陪护体验、患者体验、员工体验，与大家分享国际与国内的医院患者体验及如何用信息化的管理工具去支持患者体验。国内国外有许多关于医患体验的先进案例，比如“杰出的员工体验＋世界一流的患者体验＝克利夫兰医学中心式的体验”、“患者的需求......[详情]

选拔人是一件很严肃的工作，政策性很强。必须有一套制度和程序，以保证在选拔过程中不发生或少发生偏差。医院院长选拔人的步骤，一般包括识别人、考察人和评价人。01、识别人识别人是选拔人的第一步，要选拔人，必须先了解人、识别人。只有了解了人......[详情]

前言近年来，为进一步规范护理服务，各医院护理部都在着力加强护士的专业技能培训和服务能力建设，建立健全三级护理管理体系，丰富护理人员文化生活，稳步推进优质护理服务，以确保有效提高了护理综合水准。01、建立健全三级护理管理体系护理部按照......[详情]

与媒体打交道逐渐成为医院重要的工作，尤其是在新媒体时代，人人都可以成为意见领袖，在互联网的帮助下，观点传播的速度非常快，个人化的观点容易与大家产生共鸣，放大了话语的影响力。所以医院要适应舆论环境的变化，医院要敢于发出自己的声音，让公......[详情]

一、为什么要培养运营助理？一个门诊就是一个团队，老板可以是一个人，但是运营好门诊需要整个团队的力量，而这其中首先是运营助理必不可少！我们来看看门诊老板的现状：事无巨细，事必躬亲，身心疲惫，皆因手下无得力助手.不缺想法，但精力有限，缺......[详情]

7月28日是第10个世界肝炎日，据估算，中国乙肝病毒携带者约7000万人，丙肝携带者约790万人，每年约33万人死于乙肝或丙肝感染导致的肝硬化和原发性肝癌。肝病只是慢性病的一种，数据显示，我国慢性病导致的死亡已经占到总死亡的86.6......[详情]