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医疗机构的医疗质量决定着一家机构的成败。01｜风险防范和考核体系如何做？1、开展问题警示教育。华西医院每年年底会召开医师大会将诊疗规范不合理的问题进行展示。对所有医务管理工作者来说，医疗管理的重点人群是医生。通过展示问题，对医生来说......[详情]

策略1、分析市场，找准定位现在许多医院正在遭遇后危机时代，必须建立战略性思考平台，是进行量的扩张还是质的提升，需要从可持续发展方面进行协调，如果找不准定位、理不清思路、选不好模式，不能从需求结构变化的趋势上进行价值链的创新，仅仅凭着......[详情]

牙科门诊的发展离不开员工，如果他们没有积极性，不仅技术质量得不到保障，而且服务水平得不到提高。这也是困扰院长的一个重点问题，想解决要正确的方式和方法，可以从四点出发，具体如下：1、管理工具主要有四个：Q12表格，员工对院长在管理方面......[详情]

相信很多院长朋友们在经营口腔门诊的过程中，经常有这样一个困扰，即规章制度很难落实，要不是员工不作为，要不条件不允许。在此情况下，管理是费力而不讨好，花费的人力和物力等资源，只能白白流失。针对这个问题，建议院长朋友们学习落实规章制度的......[详情]

牙科员工学会分析客户的表情动作，能够判断客户的心理，知道应该怎样跟客户沟通，能够让客户更加信任和认可牙科。以下三点可以帮助牙科分析客户的表情动作。1. 如果客户进入牙科后，一脸迷茫，东张西望，那么客户很有可能是第一次进入牙科，对于牙......[详情]

现代社会，口腔行业逐渐走向专业化、成熟化的轨道，所以门诊没有流程，就相当于管理没有基础，无法持续经营和发展。要知道，流程可以最大程度提高效率，使得内部运转更加流畅，而不是乱成一团、各自为政。但是，很多院长在制定流程中会遇到各种困难，......[详情]

牙科前台如果不对常用事项进行登记，那么很多物品或者事情都会被遗忘，会给牙科的工作造成很多麻烦，增加牙科员工的工作量。所以牙科前台的登记工作一定要做好，以下五项不能少。1. 模型。曾经有一名医生把牙科的模型带出给厂家看，并借给厂家做参......[详情]

每个门诊所处的发展阶段是不同的，对店长的要求也不尽相同，因此牙科老板如果想要招募店长，首先要给店长画像。有什么具体的要求（比如工作经验、年龄、性别、学历、证书等），需要负责哪些事务，主管哪些方面，搞清楚什么样的人才匹配门诊目前的发展......[详情]

机会是留给有准备的人的，牙科如果不提前做好准备，那么想要提升客户体验，留住并成交客户就会有很多困难。不打无准备之仗，提前做好准备和计划，才能够保证工作的顺利完成。牙科员工要做好以下三点准备，才能够给客户更好的服务......[详情]

发展难，成了许多正在寻求突破的基层医院的一块“心病”。医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂......[详情]