医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

工作制度 1、服从公司统一管理，不得随意离开自己的岗位。 2、每天赶上班前处理好自己的私人事务（吃早点、看无关信息等）。 3、未经许可不准私自打私人电话，若有急事经管理允许方可接打电话，班内时......[详情]

评价医院的好坏有一条绕不开的指标：患者是否满意。如何去衡量患者是否满意，各家医院往往采用面对面的问卷方式获得。这种提问的方式，能否得到患者的真实反馈，有些医院动辄超过九成的满意率，能否说明医院的服务质量，恐怕都要打个问号。2010年......[详情]

医院环境是一个极为特殊复杂的公共环境，组成复杂、科室繁多、走道纵横、人流攒动，因此人流、物流的合理性成为医院良好环境的重要因素。一套完善的医院标牌系统将会使这种合理性感知与人，给人带来非常方便、人性化的感觉。 ......[详情]

如果咨询对话千篇一律都是教授教医学院学生般的对话，没有任何亲切的感情成分，没有生活细节的感受交流，没有疗效的关怀……这种咨询想要提高转化率，永远被指望只问一句就知道为什么：人家凭什么信任你？俗话说：射人先射马，擒贼先擒王，服人先服......[详情]

前提：划分好账户结构，划细计划、单元（特别是重点）；各计划互否（广泛或精确）其他计划可能匹配的词类，为账户关键词可以精准匹配做好铺垫。重点：账户建立几个重点计划 1) 商务通对话PC计划、商务通对话WAP计划 ......[详情]

国家发改委、卫生计生委和人保部今天发布了《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》。这对于打破我国目前医疗服务价格偏低和政府行政定价体制具有重要的意义。2009年我国开始的新一轮医改，迅速扩大了医保的人群覆盖面，在相......[详情]

关于电话患者投诉的流程一、禁忌问题 1、禁止对投诉人员冷淡或不耐烦的态度。 2、禁止语言粗鲁，甚至对骂的情况发生。 3、禁止出现摔电话的情况发生。 4、一旦......[详情]

“健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标，主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业，覆盖面广，产业链长。加快发展健康服务业，是深化医改、改善民生、提......[详情]

央视新闻直播间、央视金龟子：让每一位自闭症孩子融入社会六一健康快车驶进山东，金龟子、书匀发出倡议让每一位自闭症孩子融入社会在世界第七个自闭症日到来之际，“让每一位自闭症孩子融入社会......[详情]

培训人员：市场营销部、杂志组成员、司机师傅课时：45分钟目的：医院生存赖于杂志，为更有效发杂志一、地理位置医院病人主要来自哪个区、哪个县、哪个镇，哪个街道 =我们投放重点地区 ......[详情]