医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

本文是“医院核心领导层应该做什么？策划能解决什么问题？”系列第五部分：民营医院如何实施优质服务战略。在计划经济时代，医院之间主要靠规模、设备、技术、专家争取发展优势，极少有医院在优质服务上做文章，因为那时的医疗市场是供方市场，而不是......[详情]

近两年，移动互联的普及化让移动端的信息获取成为习惯，新闻客户端等移动应用顺势涌起，所以有人问我搜狗为什么做微信头条时，我总是告诉他们这是大势所趋。个人认为，搜索引擎是离不开新闻整合的，百度百家就脱胎于百度新闻，借助自媒体的力量，重新......[详情]

9月1日前后，对整个广告业来说，简直是两重天。去明星化、去案例化、去功效化，让传统对广告杀手锏忽然熄火，以致某些医院“效果好到违反广告法”“价格低到不让说”等等之类文案出笼。如果说9月1日前是广告的野蛮生长时代，那么，9月1日后的新......[详情]

医学伦理的核心是医患关系的伦理，近年日期完善的知情同意书制度是医学伦理的巨大进步。然而，在实践知情同意书制度的过程中，由于医患关系的不平等性，就表现在知情同意书的伦理行为上。昨天读的健康报医生频道王岳的《病人签字越来越多，但纠纷并未......[详情]

由于反作弊系统对于无效展现的排查会引发数据修正，最近1小时内的展现数据可能会发生波动。无效展现是指与正常展现相对而言的，经系统确认非正常检索行为带来的展现。包括机器产生的检索和人为不以搜索为目的产生的检索行为，如SEO刷词，爬虫流......[详情]

外地的朋友到省城来看病，指了名的要去医大附属医院。观念里、印象里、听别人说，都认为那里看的好，是最权威。好吧，我也退出医务界很多年了，权且不过多参与评价吧。人多的让人受不了。熙熙攘攘也就罢了，人人都是愁眉苦脸也就罢了，看医生脸色也就......[详情]

通过长期对与口腔机构同仁们的沟通了解，总结发现经营口腔机构最缺乏的三大版块：1、机构负责人的眼光：口腔机构的负责人多是医师出身，缺乏商业和经济头脑，在机构的选址方面依赖于感觉和眼睛，在装修、空间规划方面依赖模仿，在人员配置、管理方面......[详情]

语言逻辑、把握患者心理，沟通要有逻辑，不要让患者一直对自己发问，牵着自己走，要主动提问，让患者按照自己的思维进行对话，在与患者沟通的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底打动他，让他完全相信你，并......[详情]

为切实提高我国肛肠健康水平，促进全民健康为目的的普查活动。11月7日，由中华医学基金会出资200万元援助基金、中国肛肠病研究院提供技术支持、济南肛泰医院承办的“肛泰中国行”肛肠病防治免费普查工程正式启动。此次援助活动将为万名肛肠病患......[详情]

医院流程再造理论及案例，流程再造的核心是面向病患满意度的业务，而核心思想是要打破医院按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计医院服务部门的过程，从整体上确认医院看病就诊的流程，追求整个就医流程最优化，而不是单个环节。......[详情]