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整形美容医院也算是服务行业，只要是服务行业必定需要对顾客进行有效的管理，一是更好的服务于顾客，二是有效的对顾客进行利益最大化。如果只靠新顾客的补充来维持机构的业绩，那无疑是亚历山大。顾客的售前服务很重要，顾客的售后跟综服务管理同样重......[详情]

刚成立不久的北京整形美容医院，在京城竞争激烈的整形行业里，为打开市场，迅速策划出为“中国第一人造美女郝璐璐实施整形美容手术升级换代”这一新闻事件，受到众多媒体报道，然后以此事件为中心，在《X京报》、《XX购物指南》等报刊做出一些硬版......[详情]

每当我思考着一个问题，都可能有两种结果，中间有个衡量标准，叫做度。超过或不满度标准的时候，问题就会存在着自相矛盾。所以在这次的分享中，讲到的是我所理解，处于某一角度，某一纬度，某一高度的理解。如大家存在着异议，那是再正常不过的了。 ......[详情]

在给几家门诊做内训的时候，碰到过这样的问题，全瓷冠推荐不出去，或总是低价位的全瓷冠成交，高品质的全瓷冠每月成交寥寥。于是我就跟着几天在门诊内进行了暗访。这里有个例子，是我觉得比较突出的。拿来跟大家分享下。分享前引导：就像我们知道的那......[详情]

眼下，医学美容和生活美容的结合与合作是整形美容行业讨论的最为激烈的话题之一，但随着美容行业的发展和市场需求，医疗美容和生活美容的结合已是大势所趋，医学美容靠生活美容打开市场带来人气，生活美容靠医学美容带来效果和满意，那么医学美容机构......[详情]

经济增速下滑，医保即将穿底，大家都很辛苦，没有医保支撑，怎么来增长。成都未来要新增三甲医院六千多张病床，我和成都的官员讲，你们现在住院率已经28%，再增加6千装病床，要住院率做到40%，你能让我相信街上10个人中有4个人在住院吗？......[详情]

由日本厚生劳动省发布的“简易生命表”显示，全球最长寿的地区今年易主了，新晋上榜的全球最长寿地区是——中国香港。香港，这样一个带有“压力山大”、过分拥挤，贫富差距大等标签的城市，以男性81.24岁，女性87.32岁的历史最高值成为......[详情]

创业已经成为大众话题，创业做点什么成为大家思考的焦点，连接互联网是绝大多数朋友的选择。自己开发一个APP？或者建一个平台网站？守护袁昆作为创业大军的一员仅发表下自己的看法。目前来说，互联网创业成为大势所趋。而常见的方式就是建一个......[详情]

管理的最高境界就是培养相关人才达到自我管理医院管理者可以做到这样吗？要如何才能达到这个境界呢？医院管理中制度管理是唯一的出路和办法。提高认识：制度管理的重要性管理者定制度之前一定要深思熟虑。再三思考几点，比如这个制度......[详情]

“满意度”的概念最初来源于心理学领域的研究，20世纪60年代被引入到市场营销领域，并开始对顾客满意度进行研究。近年来，随着医疗服务市场向买方市场的转变以及社会各界对医疗服务质量的关注，患者满意度开始成为研究的热点。在美国医疗系统......[详情]