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导诊是患者进入医院的第一接触、第一印象、关键岗位。而现在医院对导诊的选择，要么看脸蛋，要么是护士毕业还没证，就分配到导诊，几乎没有考虑导诊这个岗位需要的交往偏好、交往动机、性格特点等，导致导诊的离职率异常的高。而严重的问题还在下面—......[详情]

对工作环境安全与自身从业风险的担忧，使医务工作者心理负担加重，人心浮动，无法专注工作。和谐的人际关系可带来愉快的情绪，可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情绪，从而减少心理压力。医务人员的心理问题不仅是他们个人的事情，......[详情]

如果以中共中央关于健康中国的文件为分水岭，文件之前可以视为医改的上半场，特点是理论探讨多并小改小革；而在国务院发布2017年70项医改重点工作之后，医改明显向深水区进发，来自基层但具有趋势意义与价值的颠覆性举措开始出现，其中两个具有......[详情]

PC互联网时代，网站SEO是网络营销从业者必做工作，毕竟大多数流量来源于百度。然而由于各种各样的原因，现如今做SEO优化的朋友越来越少。守护袁昆认为恰恰是很好的机会。SEO优化被企业网络营销给淡化的原因在这里也不想过多的说明，SEO......[详情]

今天要分享的是我们院内运营的一个课题，初诊不再是企划的事情，企划做的营销性的初诊，运营要做的是内部运营延伸出来的一个老带新的运营体系。其实很多机构都想做老带新，老带新仅仅是一个老顾客带来一个新顾客，我给他们一个分成形式，并没有考虑到......[详情]

一个年近四十的人，上山找到得道高僧，非常虔诚的求教：大师，我的人生怎么那么失败，有那么多的问题？我很努力的去解决，却越来越多、越来越难？如何才能没有问题啊？大师轻轻一笑：想没有问题，才是你最大的问题。如果我们不得不面对众多问题时，该......[详情]

众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了诊所创造的价值、品牌资产能否得现。因此，诊所品牌资产的有无、高低取决于患者，而不是医院，以患者为导向的品牌资产是诊所持续发展的前提条件。品牌资产实际上是诊所的无形资产，具体包括品牌......[详情]

记得在2017年2月28日，国家卫生计生委发布了一个重要决定：在职医生可以开办医院、诊所、自由创业了。其实在此之前，已有许多省市都在鼓励和准许医生自由执业，开办诊所。近日，胡大一教授和原北京儿童医院眼科主任于刚教授成立医生集团的消息......[详情]

昨天，医院召开大早会，对于医院开展HlMSS6级(以下简称H6)现场评审进行小结。医院信息中心主任祥细汇报了医院开展H6评审工作的历程、经验、体会、亮点和未来发展的战略等！洋洋万言，这里我不一一列举！随后，我做了几点小结和感悟发言，......[详情]

客服电话营销是通过客服与客户进行一对一的交流，传递的信息具有及时性、直接性的特点，并且能够让客户及时了解医院的最新发展动向，帮助客户对医院的项目建立良好的心理预期，因此，做好客服电话营销对医院的发展有着重要的作用。实现电话营销工作达......[详情]