医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

这里要提醒医院的是：1、不是所有的产品或服务都可以进行口碑营销。口碑营销对于没有卖点的产品不起作用，产品与服务的高品质是口碑营销的生命；据调查得出的结论，只有４％的不满顾客会对医院提出他们的抱怨，但是却有８０％的不满顾客会对自己的朋......[详情]

在协助医院品牌推广部门招聘的过程中，经常遇到应聘部门主任的人介绍自己有丰富策划经历，但沟通下来，发现那些经历多数是围绕新闻发布现场布置、促销活动现场布置等有关。我们认为，细节决定成败是没错的，但那些在明确要素的基础上进行的细节落实不......[详情]

在公立医院工作时候，想必每个医生和护士对于患者满意度调研“印象深刻”。笔者至今脑袋里还有N多年在医院里的“三好一满意”主题运动。患者满意度，其实在私立医疗机构更多被称为“客户满意度调研”。客户满意度是机构的一面镜子，管理者都希望从这......[详情]

洛阳白马寺殿门上有一副对联：天雨虽大，不润无根之草；道法虽宽，只渡有缘之人。春节期间，四川成都的几位同行就医美教育培训领域的一些问题展开探讨，因其问题具有一定代表性，是当下医美教育培训领域普遍存在的现象和常会遇到的问题。空暇之余，做......[详情]

也许医疗纠纷防范于未然的最好良方就是尊重，对生命、对医疗、对医护，对涉及医疗的方方面面心怀最诚恳的理解与敬畏。9月1日施行！“河南医疗纠纷与处理办法”正式落地“医疗纠纷”可谓是一个世界性的问题，不仅国内有，国外也有，会发生在公立医院......[详情]

自从2014年以来，健康险保持了高增长，究其原因，除了个人对健康保障的需求正在快速增长之外，核心是保险公司通过降低保费扩大了用户群体。这颇为类似过去几年互联网公司一直奉行的下沉市场策略，在存量客户见顶之后，通过低价以吸引更多增量客户......[详情]

今天我们要跟大家介绍的，是在业务层面对前台来说非常重要的工作环节——导诊。我们将它分成了三大模块，为大家详细阐述“导诊”的内容和意义。如果要介绍导诊对于患者的第一印象到底有多重要，我们就要先了解患者来到诊所会经历的八种心理阶段。试想......[详情]

昨天上午10：45分，协和医院内科一名护士不幸坠楼，失去了宝贵的青春生命。虽然目前没有该护士坠楼的更多信息，从医学心理学的角度，试图剖析造成天使坠楼的社会心理原因。首先，应该想到疫后综合症面临着散在发生的可能性。协和医院作为武汉新冠......[详情]

7月21日，上海阳光医药采购网发布《关于开展部分药品相关基础信息采集工作的通知》，介绍86个品规药品采集相关信息。之后，就陆续传出关于国家集采的会议内容以及网传消息，汇总以下：主体覆盖：国家，省级，市级全覆盖。国家集采已开展三批，后......[详情]

01、前言我特别赞同北小小的观点：“不要总想着营销可以解决一切的问题，产品力才是一切的基础，营销力再强，也支撑不起60分的产品。”以往的分享里，我不停的提到我们正在经历以产品为中心至以客户为中心的跨越，目的是为了创造更大的价值来迈向......[详情]