一、定义


　　工作团队是一种为了实现某一目标而由协作的个体所组成的正式群体组织。


　　团体（队）的协作与差异




　　1、列宁引用克雷洛夫寓言，拉车用力方向不同


　　2、和尚三个没水喝


　　3、螃蟹牵制


　　篓中放一群螃蟹，不盖盖子，也无一只爬上来.因为有一只往上爬，别的纷纷攀附其身，把它拉下，结果没有一只出得去。


　　4、余世维：


　　一个人开公司    二人个开银行   三个人搞殖民地


　　5、蚂蚁、蜜蜂和猎狗等                    6、沸水青蛙


　　7、鲶鱼激活                                   8、木桶效应等


　　二、要 求


　　团队意识行为规范

　

　　三、特点


　　团队是伴随工业化生产、社会分工和社会进化而形成的一种必然的生产关系。

　　1、促进合作与团结

　　团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围--而这正是每个组织所期望的。


　　以团队方式开展工作，促进成员之间的协作并提高了员工的士气。


　　2 、工作秩序的确定


　　医院工作特点决定：医院日常工作惯性运转，按部就班，制度化管理。


　　管理者的责任：制订制度，建立秩序，必要时调整一下节奏而已：


　　优秀者表扬奖励   出格者警示开除


　　3、管理者抓重大问题


　　从日常繁杂的事物中脱身，把主要精力集中在重大问题，而不是用大量时间去监督和解决下属出现的问题。




　　4、提高整体绩效


　　整体合力的运用与互补，能使团队的整体工作绩效明显高于单个个体工作绩效的简单相加。


　　工作团队方式可以减少浪费、减少官僚作风并提高工作产量。


　　四、目标


　　成为什么样的团队？


　　打造高效工作团队


　　如何打造高效的团队？


　　1.清晰的目标


　　激励团队成员将个人目标升华到群体目标中去：


　　通常个人目标--职业资格


　　养家糊口   自我实现


　　医院的目标--品牌的打造


　　领导班子团结，队伍相对稳定， 工作秩序井然，两个效益突出。




　　2.相关的技能


　　高效的工作团队是由一群有能力的成员组成的，他们具有实现理想目标所必需的技术和能力，而且具有相互合作的个性品质，从而出色完成任务。彼此合作的品质，尤其重要。全员营销、每个人都很重要。


　　3、相互信任


　　企业文化和管理层的行为对形成相互信任的群体氛围有很大影响。只有信任他人才能被他人信任，不信任只能导致不信任。信任是相当脆的，需要花时间去培养，免致被坏。建立容易、破坏难。




　　4、一致的承诺


　　团队成员对群体具有认同感，对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了我使群体能获得成功，愿意付出任何努力。


　　5、良好的沟通


　　是高效工作团队一个必不可少的特点。群体成员通过渠道交流信，管理层与团队成员之间健康的信息反馈，有助于指导行动，消除误解。成员之间能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。




　　6、恰当的领导




　　7、内、外部支持




　　正确对待经济竞争的态度，做一个开放性社会活动家，对市场变化作出迅速反应。