6月17日下午，2016年胶州市医院服务礼仪情景剧展示赛预赛在青岛第二卫校大礼堂圆满完成。赛前，胶州市卫计局分管领导李亮局长做了重要讲话。来自全市各医疗卫生单位的23个代表队参加了比赛。经过近4个小时紧张激烈的比赛，共有11个代表队进入决赛。

　　为进一步提升群众满意度，改善服务面貌，胶州市卫计局自2015年开始在全市各医疗卫生单位开展服务礼仪规范培训提升活动。特别聘请了全国知名专家现场授课、进行实践技能示范指导。各单位积极响应，认真参与，建立起服务礼仪规范督导师队伍，编写了《服务礼仪规范手册》，开展礼仪规范培训考核，使全市医护人员服务形象有了明显改善，社会信誉得到有效提升。

　　这次举办全市医院服务礼仪情景剧展示赛就是对各单位培训效果的一次检验，也是推进培训考核成果，建立统一服务标准的一项新举措，在全市卫计系统实现"塑造职业化服务形象，形成规范化服务品牌，构建礼仪化服务文化"的新目标。