上次一起聊了怎样正确开启微信营销的聊天模式，这次我们再来欣赏一个微信对话案例，正确开启微信聊天模式。

　　微信加人之后便是打招呼，招呼一定要打，打招呼的方式方法也要正确，切忌发活动或者像商务通那样直接表露自己的身份：你好我是。。医院的王医生，请问你想咨询什么问题呢？这样一整天下来好不容易加的好友三分之一都把你拉黑。要做到有限制的打招呼，控制不闲聊，一般在双方总对话10句之内就可以被动或者主动的亮出身份，筛选有质量的对话，真正的患者会接着聊，无效对话骚扰的可以直接推掉：我要忙个急诊，先不聊了。

　　咨询精力有限，一定要精确的区分出来有效对话，提高对话质量。

　　打招呼：

　　我:早啊。

　　A张自强41性功能?:吃饭了吗？

　　我:吃过了，在干嘛呢？

　　A张自强41性功能?:干活，怎么了？

　　我:辛苦辛苦注意休息

　　A张自强41性功能:妹子你是医院的？

　　我:我是医生，也在上班呢，主要负责在线病情解答和安排就诊、现在我们是朋友了，很高兴能成为您的健康护航，有什么大小问题，尽管咨询我?

　　第二段：主诉 如果主诉含糊不清一定要让患者说清楚，不要瞎猜，前期咨询必须让患者多说多提问，这样才能够了解更多患者信息，不要过早扭转主动/被动秩序。大家注意下，主诉至关重要。

　　根据患者的主诉分析了问题，从主诉里面可以发现很多问题、我们在给患者分析或者问诊的时候要紧紧的围绕主诉 重复关键词。

　　问诊一定要建立在分析主诉的前提之下、正确的问诊模式应该是：

　　分析-问诊

　　切记直接问诊

　　问诊年龄之后要把握好各个年龄段的特性，一定要根据年龄和患者聊聊他的情况

　　另外患者名字，地址，工作性质都是需要在沟通中自然的聊出来的

　　问诊和病情分析不要分的太明显，边问诊，逐步分析，让患者逐渐跟随你的引导认识疾病，或者重视疾病，这样才能让患者有就诊的意向，质量才会高。

　　看下这段是综合分析主诉，问诊，疾病分析全过程：

　　A张自强41性功能:那我这种属干那种!

　　我：什么啊,别急，你说清楚

　　A张自强41性功能:性生活勤.侧身可以.府卧时间短!

　　我：是不是龟头敏感高导致的？或者心理原因？你多大了？

　　A张自强41性功能:41了!

　　我：40岁的性功能应该是属于非常稳定的阶段啊，不应该的 你这种一直出现还是最近才有？

　　A张自强41性功能:

　　我：不一定什么时候吧。

　　我：如果性功能时好时坏，不是太稳定，就是说明有苗头了，要及时扼制住，避免进一步加重影响.不过你自己要是感觉影响大不大了，只有偶尔一次还可以观察一周左右看看，你个人认为是那种？

　　A张自强41性功能:以前有过手淫!

　　我：是的，手淫会导致阴茎神经和海绵体血管受损，并且是不可逆的，当然具体要看损伤的程度，才好知道影响大小，你郑州什么地方的？

　　A张自强41性功能:那怎么办!

　　我：我觉得你现在的情况是可以很快的恢复到正常性功能的，简单了解了你的问题，我对你已经很有信心了。

　　下面这一段，逐步引导，让患者了解疾病发展和检查治疗。

　　再看好时机让患者认识一下医院以及医院的特色，为患者就诊打下奠基。

　　分析疾病的时候语言组织很关键，不要依赖快捷键，多用第二人称和患者交流 并且用首先。。之后。。最后等这样的方法和患者进行疾病分析更容易让患者理解，加深重视程度。

　　A张自强41性功能:怎么办!

　　我：首先你可以过来系统查下内分泌是否紊乱，还有阴茎神经海绵体，还有前列腺这几个方面啊，之后，你可以根据检查结果排查一下，找到主要原因，并且在专科大夫指导下治疗或者调理到正常水平。

　　我：因为你目前是时好时坏，也不是最差那种，所以我估计，治疗效果应该是最好的。

　　A张自强41性功能:大概得花多少钱!

　　我：检查下来200元左右，有活动我可以给你安排上，能节省尽量帮你节省，挣钱都不容易、希望从经济上帮到你。

　　当患者了解过自己的情况之后，如果他有意向到医院来，必定要问费用，费用解决之后我们要主动的引导到到诊，在这个时候不知不觉已经到了预约的阶段，要是一个自然的过渡过程，而不是强硬的预约模式套路。

　　我：北四环那太偏了，可以到市区专科医院进行诊疗 咱们就在。。。，市区最专业的男科，医院面积一万多平，主要是以男科为主，特别是性功能这块大夫很专业的！公交下车之后走过来医院，你平时也在郑州上班，相信你一定也了解过，。。。。，国家公立2甲，非营利性质的专科医院，这就是和其他私立医院的本质区别。

　　A张自强41性功能:谢谢呀!再见!

　　我：好的张先生，你忙吧，有机会再聊，你电话先给我留一下，我给你发个路线，还有专家号以及坐诊时间，到时候你直接来吧。

　　A张自强41性功能:这个号我不用了.还有两元.换了再联系!麦后!

　　我：嗯好，你先忙农活吧。

　　很明显在预约这块预约时机还没到，患者警觉性很高，但是患者有具体的理由，无论这理由是推辞还是真实情况，都不要强拉，适时的给患者一些时间让他忙完必须忙的事情，让他有时间考虑一下再选择，当然我们在后面的回访中一定要多下功夫，否则会前功尽弃、流失。