最近的这些年，民营医院的网络推广貌似一直在悄然的变化着；从最开始的pc转手机商桥，向手机端的转化。从百度，搜狗等浏览器靠竞价优化推广到目前前风靡整个行业的新媒体营销，又一次改变了民营医院的生存模式！而目前最大的问题是：习惯了商务通的聊天的咨询，很难适应微信，营销qq这样的被动沟通渠道，那么，首先必须要把商务通咨询和新媒体咨询独立出来，之后再以正确的打开模式进行新媒体培训，以下是我对于新媒体新员工培训课件，拿出来和大家一起分享一下，跟着我一起来学习怎样做好新媒体咨询吧。

　　新媒体咨询刚开始工作的时候，心态先放好，换位思考下，大家聊微信是为了什么？交朋友嘛，所以，如果你用商务通的模式打招呼，没有人会理你，或者就拉黑，这样就无法达到圈粉的目的。所以一定要聊好这个度，就是说当你逐渐透露你的职业，你的工作内容的时候，会出现有需求的患者自然的转化，没有需求的礼貌的拒绝，做到这样的开头才是正确的方法。

　　微信，大家应该都不陌生，微信的聊天方法和qq很相似对不对？但是微信的质量不是很高，很多骚扰啊、甚至约炮啊等等有没有？

　　所以心态要放好

　　先练就顽强的内心是微信成功的第一步，很关键的

　　看一小段和微信有关的摘要（某医美医院）

　　把客户“玩”在手机里

　　店里的每一位员工都玩微信，“是必须玩。去年3月——5月份，他们发起”晒午饭“的活动，这期间纯粹是玩。

　　2012年8月，成立了公众微信平台。”微信是以点对点的互动方式交流，对于企业的营销有着潜在的推动力。“但国内目前并无明确的营销准则，想尝鲜这块蛋糕，并没想象中容易。

　　"晚上回去拿着手机，琢磨到凌晨2点钟。"她说，摸索清楚后，第二天到店里分享给每一位员工。

　　她还让员工到人流量大的地方开发微信客户，加一位好友送一份小礼品，来增添人气。

　　”我们自己玩好了，要和客户一块玩。“相比刚开始，她有了更加明确的方向和运营模式。

　　做法

　　尊重客户体验，禁止员工发促销信息。

　　既然是营销，能想到的就是宣传自己、发布企业相关信息。但她禁止员工发布任何有关促销的信息，”要尊重客户体验“。她认为公众账号要多发布有意思的信息，”至于营销，是水到渠成的事儿“。

　　”微信不是营销工具。“，尽管它有着非常好的营销价值。也许是这样一种思路，她的微信运营做得如鱼得水。

　　截至2013年6月17日，……微信公众平台已有超过两万关注量。微卡关注量已有4万，在这个领域里绝对是抢到了先机。

　　我们医院有公众号吗？有公众账号，但是通过公众账号还远远不够。所以、微信不是营销工具，他只是一个平台。我们要运用这样的平台给患者去认识疾病和医院的机会。

　　说到微信营销不要忘了我们定位是咨询医生，是具有一定高度和威信的，所以我们的营销性不要太明显了，不要做推销型的医生，像满大街做微商的一样就坏了。

　　这时候就不得不说朋友圈了

　　如果你在朋友圈整天更新的是包皮早泄这样的信息，大家想一下后果是怎样的？

　　我培训的时候大家是这么说的：

　　会被踢出去

　　正常人的生活圈子这都是很隐私的

　　第一感觉应该是反感

　　拉黑，举报

　　会产生抗拒心理

　　没错，如果被拉黑，举报就意味着失败、那么问题来了：

　　怎样避免这样的问题出现，并且还能展现出来微营销的效果呢？

　　这时候大家这样出谋划策：

　　迂回介绍，不能太直接

　　比如通过冷笑话，小故事之内的

　　发一些生活上的例子，以第二人称的角度来说，

　　比如我今天一个朋友怎么怎么样

　　发一些健康知识，生活小窍门

　　说的都不错，一定要记住：但凡和医院啊疾病有关的必须要隐藏起来，5:1原则不能忘

　　发个医院走廊图片，好多患者的背影 配文：从上班到现在没闲着，一口水还没喝，真的好忙啊

　　发个写满挂号单的本子的照片 配文：只要能得到健康，我们将倾尽全力

　　甚至生活小常识，花花草草、美照，风景、生活琐事

　　一定注意不要有明显的疾病介绍

　　专家、手术费等、这些专业的可以放在一对一的时候给患者发送信息，患者需要什么就发什么

　　比如预约之后一直推的患者，我们可以发送专家坐诊表，活动到期日期，疾病治疗方法，手术方法等轮流使用

　　所以聊微信容易，养微信难 只要你把自己的微粉养的好好的，后期就不断的会有患者找你咨询聊天、预约就诊。

　　如果微信单人能到诊30多个、咱们新接触微信的员工只要打好基础，好好的聊，细致的聊，微信圈我们也有专人负责，你只需要负责验收效果和转化对话、到诊从5个、8个、10个、15个、更多需要一个过程的

　　好了，说完微信圈和正确开启微信聊天的模式，我们就可以用实例对话来分析一下具体怎么聊微信了。从对话打开方法、到沟通、预约和回访、我一段一段的来分析，这样思路会更清晰

　　（未完待续）