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医院营销思考

13年06月21日 阅读:13809 来源: 韩晓峰首发
电影《南征北战》里的李军长说:不是我们无能,而是共军太狡猾。对民营医院来说,这个“共军”就是市场环境,它变了。
  如果医院不清楚自己在患者心目中的位置和印象,你的变革就缺少方向和依据,提出的只能是赚几秒钟心跳的口号。
  许多人千百次的问我,我也千百次的去寻找、咨询、思考——国外医院的经营圣典到底是什么?我最后得到的答案只有两个中文字:服务!

  创新是医院经营的根本和活力的源泉。没有创新的经营,也就意味着你把业绩增长这个员工“辞退”了。

  许多医院设立了策划部门。我对他们的忠告是三句话:

  1、广告消耗的是企业的纯利润;

  2、在相当程度上,创意不是用脑袋而是用脚板写出来的;

  3、是你(老板和策划人)认为你的产品好,还是消费者认为你的产品好。

  也许理论并不鲜活、亮丽,但实用。就像“实事求是”,说起来容易,做起来很难。

  建立新科室≠业绩增长,只能是把同质化的“红海”变成紫色,否则全世界的企业都可以做医院。

  为什么许多民营医院关注医疗整形美容呢?这是新一轮民营医院对公立医院在科室建设方面的拾遗补缺,甚好。

  医院的核心竞争力不是观音菩萨,放在那里就人人朝拜,他必须通过创新、丰富、高效的竞争手段和营销手段为其镀金,使其成为“活菩萨”。如果你的医院的核心竞争力只是一个口号,那对不起,你的下场恐怕只有一个——好的广告会加速一个劣质产品的消亡。

  关注企业文化的老板,一定是顶尖伟大、聪明的老板,因为功夫常常在诗外。

  如果说比尔.盖茨提出的“微软公司可能在18个小时之内倒闭”的警告是电闪雷鸣的话,那现在许多民营医院的危机感只能是老年前列腺症——淅沥沥的往外挤,有的甚至是干打雷不下雨,为什么呢?
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简介
著名医院管理营销专家,微信公众号《医疗商数》主编,中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长、北京大学EMBA特聘教授。   长期以来,韩晓峰老师植根与民营医院发展的土壤,思考、创造了诸多民营医院经营的典型案例,从“女性性文化馆”、暖宫等营销事件与案例的创造,到回归医疗本质、感动服务、医生关爱控等先进经营理念的提出,都像其所著的《医院经营方阵》一样...
职业亮点
公众号《医疗商数》主编