提示:政策红线规定医院薪酬不允许与收入直接和间接挂钩,医院需要开展成本核算强化成本控制,需要绩效考核指挥棒赋能,如何做到成本核算与绩效工资“互联互通”,既要合法合规规避政策风险,又要发挥“双工具”对精益运营管理的促进作用。
随着公立医院公益性改革进入新业态,政策明确规定医院薪酬不允许与收入直接和间接挂钩,医院巡查、飞检、医疗反腐、审计监察力度加大,医院现行绩效与收入挂钩的制度面临较大的“政策风险”,医院必须探索新路径,让成本核算与绩效工资协同发力。
一、现行绩效核算方式与收入挂钩之嫌
现行绩效核算方式主要有两种,一种是按照收支结余一定的比例提取,一种是按照医疗服务项目点数计算,两种绩效核算方式,都会被纪检监察审计检查部门认为有与收入挂钩之嫌。
此支结余提成绩效模式=(医疗收入-医疗成本)×绩效提取比例
这种模式主要基于成本核算方法,科室要得到较好的绩效工资,就需要控制成本或增加收入,这种方法由于科室提取大部门在25%左右,成本控制作用较弱,科室可以通过增加收入消化,激励导向体现“多收多得”,容易导致医疗费用增幅较快,诱发患者看病贵和医保基金穿底风险。
医疗服务项目点值(RBRVS)绩效模式=∑医疗服务项目数量×医疗服务项目点值-成本
此种模式主要基于以资源消耗为基础,以相对价值为尺度,对不同医疗服务项目的资源投入进行量化和比较,进而确定每个服务项目的相对价值,以此作为绩效核算依据,科室要想得到较好的绩效,就需要多做项目,或控制成本,这里成本控制力度较大,前面算绩效成本直接扣绩效,激励导向体现“多做项目多得”,同样容易导致医疗费用增幅较快,诱发患者看病贵和医保基金穿底风险。
两种绩效核算模式与医保按照项目后付费相契合,因为不做或少做项目医院就不能获得医保支付,但是与DRG/DIP医保预付费就完全相悖。
二、医改新业态倒逼医院成本为王
在医改新业态下,医院面临着来自医保支付改革、市场竞争和患者需求变化等多方面的压力,成本管理已成为医院实现可持续发展的核心任务。
1、DRG/DIP 付费模式的推行:DRG/DIP医保支付改革,改变了传统的按项目付费模式,要求医院精准控制成本,否则难以实现收支平衡,甚至面临亏损风险。
2、医保基金监管趋严:随着医保基金监管力度不断加大,医院的医疗行为受到全方位监督。医保部门利用大数据、智能监控等技术手段,对医院的费用合理性、诊疗规范性进行严格审查。对于不合理收费、过度医疗等行为,医保部门将予以拒付甚至处罚。这使得医院必须通过加强成本管理,规范医疗行为,确保医保基金的合理使用,避免因违规行为导致经济损失。
3、区域医疗协同发展中的竞争与合作:在医共体、医联体等区域医疗协同发展模式下,医院之间既存在合作关系,也面临着竞争压力。在医共体中,牵头医院需要整合区域内医疗资源,提升基层医疗机构服务能力,同时还要确保自身的运营效益。这就要求牵头医院通过成本管理,优化资源配置,提高医疗服务效率,在带动基层发展的同时,增强自身在区域医疗市场中的竞争力。
4、患者对医疗费用的关注度提升:随着健康意识的提高和医疗信息的逐渐透明,经济下行下患者对医疗费用的关注度越来越高。医院若不能有效控制成本,导致医疗费用过高,将难以满足患者对高性价比医疗服务的需求,从而失去患者信任。因此,医院必须通过成本管理,优化医疗服务流程,降低不必要的费用支出,以满足患者对合理医疗费用的期望。
5、对医疗服务质量与成本平衡的期望:患者在追求合理医疗费用的同时,对医疗服务质量的要求也并未降低。他们期望在支付较低费用的情况下,能够获得优质、安全的医疗服务。这就促使医院在成本管理过程中,不能以牺牲医疗质量为代价来降低成本,而是要通过精细化管理,在提高医疗服务质量的同时,实现成本的有效控制。
三、规避政策风险如何合规操作
政策红线的设定,旨在纠正医院过度逐利倾向,促使其回归医疗服务本质,更加注重医疗质量、成本控制与患者体验。医院需要深刻理解政策意图,以此为导向重构运营管理体系。在成本核算与绩效工资的关联上,要避免任何与收入挂钩的潜在路径,转而聚焦于医疗服务过程中的资源消耗与产出效益,通过科学合理的设计,实现两者的 “互联互通”。
(一)明确成本与绩效关联的非收入导向逻辑
医院在制定成本核算与绩效工资关联方案时,明确强调其目的是通过成本控制提升医疗资源利用效率、优化服务流程,而非以追求收入为目的。在绩效指标设定上,突出医疗质量、服务效率、患者满意度等核心指标,成本控制作为辅助提升这些指标的手段。例如,将缩短患者平均住院日作为绩效指标,通过成本核算分析发现优化床位调配可降低成本并缩短住院日,进而将床位调配成本控制纳入绩效关联范围,确保操作符合政策导向。
(二)建立透明的成本与绩效数据公示机制
医院核算成本核算数据与绩效工资分配结果,接受内部员工与监管部门监督。公示内容包括成本构成明细、各项成本控制指标完成情况、绩效工资计算依据等。通过透明化操作,证明成本核算与绩效工资关联并非基于收入,而是遵循公平、公正、公开原则,依据成本控制和医疗服务综合绩效进行分配,有效规避政策风险。
四、促进精益运营管理协同发力
国家卫健委《关于加强公立医院运营管理的指导意见》(国卫财务发〔2020〕27号)明确指出,公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具,对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称,是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
(一)改变绩效核算方式
2020年3月5日发布的《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》明确要求,改革现行科室和个人核算方式,完善激励相容、灵活高效、符合医疗行业特点的人事薪酬制度,健全绩效考核分配制度。医院需要改变目前的绩效核算主要模式,从收入项目驱动转型为成本质量驱动,从绩效核算到绩效管理转轨,从多维价值驱动角度,进行绩效工资制度改革。
(二)成本与绩效协同优化资源配置
成本核算清晰展现医院资源消耗情况,绩效工资分配引导资源向高效、优质服务领域流动。通过成本 - 绩效联动分析,医院可识别资源浪费环节,如某些高值耗材使用过度。调整绩效工资分配政策,对合理使用耗材的科室给予奖励,促使科室优化耗材使用,实现资源合理配置,提升医院整体运营效益。
(三)持续改进医疗服务流程
成本核算与绩效工资 “互联互通” 促使医院持续改进医疗服务流程。以患者就医流程为例,成本核算发现患者在检查环节等待时间过长,导致人力、设备等资源浪费,增加运营成本。通过将患者检查等待时间纳入绩效指标,激励科室优化检查流程,减少等待时间,提高服务效率,同时降低成本,实现医疗服务质量与运营效率的双重提升,推动医院向精益运营管理模式转变。
总之,在政策约束下,实现成本核算与绩效工资的 “互联互通” 是医院精益运营管理的必然选择。通过科学构建两者关联机制,既能确保合法合规,又能充分发挥成本核算与绩效工资在医院管理中的积极作用,助力医院提升运营水平,更好地服务患者。
来源:秦永方医疗卫生财务会计经济研究
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