导读

　　话说，医美运营需要具备的是系统思维，而不是碎片

　　无论薪酬也好，还是目标管理也罢，它都是系统，并不是孤立存在的。

　　比如说，机构的薪酬，正好昨天有朋友询问我薪酬方面的问题

　　这里先简单说明薪酬的作用

　　薪酬是作为目标完成岗位人员的激励机制而存在，正所谓激励什么得到什么，所以薪酬它必须配合管理、流程、考核、晋升等方面，而且薪酬还是双边的，因为员工在你这里工作的主要目的就是为了”赚钱“

　　而合理的薪酬系统要体现出明确，也就是需要给员工赚钱指一条明路；

　　另外还必须要做到公平，让每一个岗位人员的努力必须可以得到回报，一线人员，在顾客成交的链条中，每一位参与完成的人员都必须能拿到自己的努力回报。

　　而合理的分钱，也是一门经营的艺术，它可以凝聚团队，方便管理，激励目标实现。

　　反之，就会打架，人员流失，互相拆台。

　　关于薪酬方面的话题需要具体阐述，明年有时间再做详细讨论。

　　目标管理的每日管理闭环

　　在前面的讲解中，说过所谓的精细化目标管理，其中有三个闭环：

　　大闭环——中闭环——小闭环

　　大闭环：以 月 单位

　　月初目标启动大会（开始）——月底目标总结大会（结束）——制定下一个月的业绩目标——月初目标启动大会(再开始)——……

　　中闭环：以 周 单位

　　周目标发表会（开始）——周目标完成情况简报——周成果分享会（结束）——周目标发表会（再开始）——……

　　小闭环：以 每日 单位

　　晨会（开始）——晚会（结束）——晨会（再开始）——……

　　关于大闭环与中闭环，除了“月底目标总结大会”以外，在上面的讲解中，都逐一说明了，

　　那，接下来，我们再说说以每日为管理颗粒度的“小闭环”

　　——每日的晨会与晚会

　　在小闭环中的，晨会与晚会，其实它不是管理而是自立，是帮助每一位参与目标实现的一线岗位人员更好的完成“自身当日的岗位目标与岗位任务”

　　很多医美机构，尤其是双美机构每天都会举行晨会，但是大多也都是走过场，拘泥于形式。

　　所以，在规划晨会与晚会之前，我想先说一说，晨会与晚会在目标实现过程中的必要性？

　　当我们把机构的当月目标分解为各部门目标，然后，再细化成各岗位的任务之后，在完成目标的过程中，就需要把目标管理的颗粒度变得更细，从月——到周——再到每天，来监督目标的完成情况，因为，目标达成的过程就是需要每天完成得更好。

　　正所谓“不积跬步无以至千里”，其实，这个思路来自于王阳明带弟子登山的故事：

　　话说年事已高的王阳明先生，带弟子们去登山，由于山路很陡峭，大部分弟子登到一半时就气喘吁吁了，但是老师王阳明先生却健步如飞，毫无疲惫感…直到山顶，到了山顶独自欣赏了好一番美景后，弟子们才陆续到达，此时，弟子们都很奇怪的问老师为何一点都不觉得累呢？

　　王阳明先生说：“在登山时，你们只看到了远方的山头，心思都在山顶，而我却不是这样的，我的心就在此时此刻，脚下的每一步山路，一步一步的走，只有聚焦把眼前的这一步走好，走从容。这样，我就在不知不觉间，自然而然的到达了山顶了，也丝毫不觉得疲惫。”

　　这就是有名的“山高万仞，只登一步”的故事。（那天我也试验了一下，一口气爬到了20楼，果然不累）

　　因此，总业绩目标实现的就是依靠每一天每一天的积累，而总目标也是由每一个单客的贡献叠加完成的。

　　所以，我在公众号里面也强调，医美机构的经营是单客经济，我们要成为顾客的好朋友+医美专家，尽可能的去延长她们在我们机构的求美周期，因为，这是确保我们不断完成业绩目标的基本盘。

　　再说回晨会

　　话说，很多机构也都有晨会，晨会形式也是各式各样

　　有的跳舞，有的诵经，有的升旗，有的喊口号…

　　但是作为目标管理的一个重要环节的“晨会”目的一定要大于形式

　　因为，目标管理中晨会的目的是：

　　“让一线人员坚信每天都能把工作做得更好”以及“如何才能做得更好？”

　　这就需要每天在工作开始前都有详细的“作战计划”

　　每天早上召集所有目标参与人员，先检查完仪容仪表及个人卫生区情况（根据机构已有习惯灵活安排）后，再用很短的时间，每个参与目标完成的岗位人员针对当天自身岗位任务制定“当日作战计划”

　　因为这是每天必需的环节，过程中也需要当日当班的一线人员逐一发表，所以时间最好能在短时间搞定，一般，在晨会中，每岗位的发表最多不能超过3分钟

　　具体该如何操作，那我们下一讲再详细说明！