导 语:
今天早上,偶然刷到一位医美同行的视频,据说他查了企查查,发现今年有三分之一的医美机构已经倒闭掉。这个数据如果属实,确实是个让人惊掉下巴事情。
那些做上游仪器耗材的厂家,以及下游做商业论坛和教育培训的教授们、讲师们,不都在大肆宣扬行业前景一片大好,市场欣欣向荣的吗?难道是他们联手做的局?还是他们把道儿走岔劈了?
本文原于2018年11月7日,收录于2018年出版的《向死而生—中小型医美机构生存法则I》。其他请关注医美运营三部曲之《向死而生》、《涅槃重生》、《向阳而生》。
——贺华煜2024年12月16日于深圳
随着一线城市的医美市场成熟及竞争白热化,展开价格方面的肉搏战早已是不可避免的局面。近几年来,战火已经延伸到本不起眼的二三线城市。某些品牌连锁机构已经开到二三线,甚至四、五线城市。
这让很多中小型医美机构的老板叫苦不迭。企业越做越累与赚的钱多少无关,累的主要原因是团队不行。任何企业都不会因为竞争而倒闭,而是因为内部团队能力跟不上发展速度而破产!没有强大的团队,再伟大的梦想都会变成噩梦一场!
中小型机构欲想生存,
首先拼的就是老板的人品和格局
不少小机构老板们有时的不得已的坏习惯,
其实是阻碍他们发展的根源所在。
由于平台不够大,资金不够足,认知不够深,人脉不够广,所以这些机构的老板在创业期间经常会犯些自认为聪明却如此的低级错误,并希望别人会理所当然的理解和谅解他们。比如长期拖欠耗材合作商的款,广告合作商的款,合作医生的操作款,不按时发放员工工资,甚至用逃、推、拖、赖的方式一些消极的方法,来解决资金不足的问题。
行业就这么大,圈子就这么小。一旦坏的口碑出去,再想找人合作都难。大家都不是傻瓜,谁也不会选择这样老板合作,说白了,合作伙伴其实只是小老板们的衣食父母,而不是他们的亲爹亲娘,谁也没有义务惯着这些长不大的小老板们的臭毛病。
所以,很小老板们在喊着各种忙、各种难的时候,先反省下,你的人品过关没有?
医美这三大现状,欢迎对号入座
在讲述团队打造这个话题前,我们先来做一个小小的测试。
以下是本人在走过几十城市,接触过多家医美机构后,总结出来的目前医美企业的三大现状。如果你的企业也存在以下状况之一,那么是时候做出改变了。
1.团队忠诚度不够
表现为无理想、无目标、无归属感,眼高手低,频繁跳槽。
2.团队执行力不够
具体表现为有制度无执行力,有责任无承担,有分工无合作,有文化无传承。
3.团队专业性不够
“四无”体现:无医美专业知识,无美学设计理念,无沟通铺垫方法,无大单成交能力。
团队是企业最核心的“品项”
三流团队拿三流结果,一流团队拿一流结果
数据显示:中国目前渠道医美抗衰机构的数量在2000家以上,2017年上半年粗略统计有50%以上经营亏损,而根本原因在于团队问题。
团队忠诚度差、团队新店拓展能力不够、团队门店服务能力不够、团队会议执行力不够、团队咨询铺垫工作不到位、团队整体成交协作能力不够、团队推崇老板方法不足……
对于这样的现状,我们认为:“事在人为,客户不会因为我们的选择而改变,但会因为我们的改变而选择。改变团队能力是改变业绩的核心要素,团队能力提升的速度越快,业绩增长的速度就越快。团队才是你最核心的品项。”
员工是老板最大的底牌,
员工是老板带出来的,
员工是老板教出来的,
员工更是老板影响出来的。
在企业管理有这样一句话,叫做“说到做到”,即老板说到,员工做到。但70%的企业员工对领导布置的任务结果大打折扣,尤其体现在当下很多医美抗衰机构。
总结了这“五差”原因:忠诚度差、激情度差、执行力差、学习力差、创造力差。
那么如何才能打造一个让老板自豪的,不断给老板加分的咨询师和业务团队呢?
复制产品不如复制模式,复制模式不如复制文化,而复制文化就不如复制团队。打造一个最低成本产生最大效益的团队是重要关键。
定了目标不等于会有结果
完美的执行力
才是企业实施目标和计划的关键保证
定了目标就一定能实现吗?答案是NO。
我问过很多医美抗衰企业的老板今年业绩目标是多少?他们都有明确的目标,甚至可以自信地说出自己机构未来3年乃至8年的目标和计划。但是在自信描绘的背后,我却可以感受到他对当下的种种担忧。
很多医美抗衰企业老板最大的担忧和不满,是自己团队的执行力问题。
担心团队是否能够将自己的想法落地和实现,确实目标的实现最终要靠执行者付诸实际行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。
要提高执行力,企业自身要有良好的执行氛围,让执行植根于企业文化中,让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足枪和子弹,如果没有有执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。
目前,医美工作室、门诊部等各类机构关门、转让已非个别现象、偶然现象,新进入者仍在涌进。目前这个阶段,已经有类似股市见顶的种种信号。市场风向已变,总体来讲工作室的好日子快到头了,但对某些中小机构来说,也未必就是他们的春天来了。
来源:贺华煜先生
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