每次直播,很多朋友过来交流关于中医AI方面的事,如哪家的中医AI比较好?现在中医AI发展到什么程度了?中医AI能取代中医医生吗?等等。
大家了解中医AI更多是从微观需求来看待的,即当下中医AI于我有何用。
某种意义上是仁者见仁智者见智的事,很难有一个标准的判断。
今天,我想从市场和产业发展的角度谈谈中医AI,这样也许更利于我们从微观层面应用中医AI,提前设计、规划我们医疗机构的商业模式,做到未雨绸缪,先发制人。
一、中医AI是什么?
记得8月份我写过一篇文章《传统医馆越来越难做了,但大机会却在不断涌现》。
文章里我引用了王煜全老师说的一句话:“我和我的团队致力于打造一个能够覆盖全生命周期的健康管理平台,从源头上预防疾病的发生,提升人们的生命质量。我们的目标就是,让每个人背后都站着一个「中南海保健医」般的AI健康助理。这不仅能够提升用户的生活质量,还能为企业带来可持续的盈利增长点。”
王煜全老师提出了AI健康助力这么一个概念。
吴声老师在2023年新物种爆炸大会上对AI做了一个深度洞察:AI是伴侣,而不是工具。
无无论是AI健康助理,还是AI是伴侣,都指向了一件事:医疗健康AI不是简单的工具,而是健康伴侣。
之所以特别强调AI是什么,就决定了我们如何看待和运用中医AI。
认知是因,行动是果,一旦认知不对,就决定我们在中医AI的道路上不可能取得好的结果。
当你把中医AI看成是伴侣时,你就可以用全新的认知、视角去设计、规划一个全新的中医业态。
我们医馆所有的人包括医生,其职能都需要做出改变,我们的产品和服务必须抢占用户的更多健康生活场景,让低频的诊疗服务转向健康生活服务,创造出陪伴型的医疗健康服务。
切记,中医AI不是工具那么简单,而是健康伴侣。
二、中医AI会彻底重构医疗机构的商业模式
当我们把中医AI看成是健康伴侣时,就已经超越了传统“医生”和医疗机构的价值。
因为我们医生和传统医疗机构很难做到是用户的“健康伴侣”。
传统医生或者传统医馆的商业模式是:病人数量+诊疗客单价。
未来医生或者医馆商业模式是:用户数量+健康需求+ARPU。
两者之间有着本质的区别,前者服务的是“病”,后者服务的是“人”。
从病人到用户的转变,本质是商业模式的递进、优化,不断破圈和打破医馆边界。
活在当下,我们觉得靠医生技术赚钱是真理。
洞察趋势,我们必须做到靠模式赚钱才有未来。
所以,中医AI本身就是商业模式,你把中医AI当成是工具,就只能做工具类的商业模式,你把中医AI看成是健康伴侣,就能创新性的做出颠覆时代的陪伴型的医疗健康服务模式。
当技术演变成陪伴、产品演变成陪伴、服务演变成陪伴的时候,中医馆的本质是什么?
是治病救人吗?是为患者提供更好的医疗服务体验吗?……
是的,一点都没有错。但站在未来竞争、医馆进化和客户需求的角度来讲,所有以点为基础的医疗健康服务,都很难建立核心竞争力。
因为这些都是手段,抢占用户时间才是本质。
未来,医馆提供什么样的技术、产品、服务才能抢占用户更多的时间,这是我们医馆今天必须要思考清楚的问题。
否则,你根本不清楚如何适应未来。
三、中医AI会成为中医领域的基础设施
去年3月份,我推广中医AI时,遭到了一片质疑声。
今年年初我们再谈中医AI,大家开始虔诚的接受了他是一个“工具”的事实。
今天(12月9日),我们再来探讨中医AI,非常清楚地知道,中医AI不是简单的工具,他是健康伴侣,是商业模式,是基础设施。
昨天晚上,我跟肖祖苗老师学习,他分享他对中医AI的理解和使用感受,我引用如下:
“原来我不屑使用的3.0版本的中医AI,一夜之间变成4.0,我追不上了,我辛辛苦苦学了那么多东西,一夜之间,系统更新就被超越了,电脑对人脑的降维打击啊,很快我就要出AI医案了。”
“在医术上,传统中医人是不能达成的共识,可以由人工智能达成,不是在学术会议室里达成,而是在商业竞争里达成。”
“入场姿势就决定了”。
前面两句话含义很简单:中医AI的迭代速度远超我们传统学习中医的模式,我们除了适应中医AI别无他法;推动中医技术进步,并形成共识和标准的,来自商业的力量。
“入场姿势就决定了”这句话的含义,就是我们如何认知医疗和中医AI,我们以什么样的胸襟格局、战略视野来做中医,就决定了你医疗机构未来的命运。
千万不要用今天残缺的认知看待未来的中医战场,那样会死的很惨。
因为,AI终将成为新一代基础设施。
同理,中医AI就是中医领域的基础设施,会颠覆中医医疗机构的格局。
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