3、战略决策的能力,保证医院走正确的道路。
徐州医科大学附属医院,
以价值观为引领推进医院高质量转型发展。
医院按照核定4150张床位编制,
先后取消加床2000张,
实现全院零加床,
改善诊疗环境,倒逼效率提升……
4、把握全局的能力,保证医院资源发挥最大效益。
1994年,浙大医学院附属邵逸夫医院刚建院,
它由美国罗马琳达大学医学中心参与管理,
国外医院参与管理中国公立医院,
在国内尚属首例,颇受关注。
著名的“邵医模式”代表性的——
“门诊不输液”、“全院不加床”、“无痛医院”等,
都是在借鉴国外管理经验后形成。
5、知人善任能力,保证团队强将如云。
北京宣武医院神经外科,
创新了科室文化管理新机制。
他们将技术共进、心灵共感、灵魂共振、精神共鸣,
有机地结合起来,
完成了共同价值的缔结……
6、创新思维能力,保证医院管理与文化与时俱进。
北京大学肿瘤医院的文化,
就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。
医院在创建文化品牌的过程中,
有切实的、能够引导全员参与的、影响每一位员工工作态度的措施,
通过不懈的努力,
在医院上下形成共同的价值观和行为趋向。
拿着旧地图,找不到新出路!
美国管理学家迈克尔●波特的企业价值链理论认为,
服务是由企业从原材料的采购、产品的设计、生产,
到最终卖到消费者的一系列相互影响的活动所构成。
如果将波特价值链模型进一步细化,
结合参照医疗行业特质,应用于医院管理,有六个维度:
1、医疗服务体系:包括优化专科布局,改善就医体验,保障质量安全。
2、科研创新体系:包括提升科研能力,强化创新平台,强调成果转化,创新科研管理。
3、人才培养体系:这是关键,包括制定人力资源战略、协同医学教育、优化配置与招聘、健全培训与选拔、创新绩效与评价。在这一基础上把人才培养的医、教、研、防一体化深入贯彻。
4、精细化管理体系:包括完善内部决策,理顺内部流程,经济运行管理,打造智慧医院,优化空间布局。
5、党建文化体系:包括党建治理机制,基层党组织建设,职工福利保障,医院文化发展。
6、开放协助体系:包括医院内部的协作平台,医联体合作以及国际合作。
在变革时代,医院领导需要用战略眼光和认知手段,主动应对发展中的变化。
经营中的各种疑难杂症并不可怕!可怕的是思维僵化和固化!现在医疗行业竞争激烈,
常有医院领导来咨询经营管理问题,
我告诉他们,愈是困难时期,
愈要基于未来看现在,
领导要身先士卒,振作精神,
以跨界思维提升认知能力,
做好价值观和文化建设,
为员工打造一片奋斗的精神家园……
外资医院、民营医院和公立医院,
不久的将来将是三分天下!
外商独资医院的入驻,
无疑将给国内医疗市场带来一场深刻的变革!
面临“没有最难,只有更难”的生存环境,
医院发展需要发出更大的心力!
有什么样的心力就有什么样的能量,
有什么样的能量,
就会激发释放出多大的能力。
医院所提供的医疗服务,
与患者的实际需求之间的差距,
就是医院改进的空间!
在数字化时代,
医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面,
进行根本性的变革,
围绕核心业务开展流程重组,
重新设计和优化医院价值链服务流程~
我们团队专业辅导过的许多医院——??
由此对自身进行更加精确的定位,
更加精准整合资源,
从解决需求痛点出发,
包括医院管理、员工教育、临床研究、患者就医体验等很多方面……
通过认知提升和数字化转型思维,
科学规划医疗生态圈建设。
与传统理念不同的是,
遵循开放、有序、合作、共赢的原则,
更加注重共生、互生和再生和协同平台的构建,
推动临床诊疗规范、运营管理,提升病理分析能力、为患者提供覆盖全生命周期的服务。
相对于医院以往所追求的各种“有”,
数字化时代医院更注重打造各种“无”,比如——
无院墙的医院、无感的技术支撑、无微不至的个性化服务、无障碍的便捷服务。
计划赶不上变化不可怕!
怕的是不学习不进化不优化,
以过去的经验拒绝今天的变化,
以今天的情况推断未来的发展,
以战术的方法代替战略的谋划!
医院如何实现高质量发展?
问道实战名家名师,
感悟经典管理智慧。
今天的医院管理者,
一定是赢在学习,胜在改变!
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