《功夫熊猫2》里，师傅对熊猫阿宝说：“find your inner peace（找回内心的平静）。”怎么评论此话的高度都不过分，也想不出一个很贴切的词汇来评价这平静却如神性般的惊蛰之语。

我是谁？我从哪里来？要到哪里去？是和大家交流医院战略与定位的时候常说的一句话，今天才知道它同样适合我们自己的内心。我的一个小徒弟强烈地“批判”我“太低调！”，我都不稀得搭理他，我们有什么高调的资本呢？洋洋世界、朗朗乾坤，高人多了去了，踏踏实实做好自己的事情有什么不好吗？“有才而恭俭让，属大才。有智而卓远虑，属大智。遇险而安然态，属大勇。有怒而内敛情，属大度。权重而不骄蛮，成大器。位高而躬亲行，成大业。”我还做不到这些，但至少要有个标杆。在柳州丽人医院的时候，偶遇吴氏集团的技术总监曹阳老师（今年60了，是原抚顺矿务局三甲医院的院长），给我讲了许多医院内经营的精髓，真的受益匪浅；在南国妇科的时候，该院董事黄春贵对下属说的一席话，让我对福建系的老板又一次肃然起敬：“你做工作，既是为医院，更是为自己。你有成绩了，别人10万元挖你，我不会说咱们是朋友，5万在我这里干吧，那样的老板他不配当老板，我会同样把10万元摆在你面前，关键是你要干出来！”

淡定才能不蛋疼。

我曾信誓旦旦地说：让客户的收益远远高出其付出的成本！说的多么轻巧，做起来看看！上午听医院营销汇报，下午交流诊断，晚上给医生讲关爱.控讲到近22点。一天下来，头昏脑胀、腰酸腿痛，比上班还累！像南国妇科医院，我们已经是彼此很信赖的朋友了，第二天还要爬起来给医院写稿子、帮助他们改稿子，晚上继续讲课……一切的一切，就是为了兑现自己的诺言，让朋友感到物超所值！

在南国妇科医院培训

保持你的信仰，保持你的平静，但不要失去你的高度和速度。这是我内心的自勉之语，尽管很累。

很多朋友知道我是做经营企划出身的，但对我做咨询后的开篇课程是《关爱.控——医生卓越营销》十分不解。呵呵，别不理解呀。做企划，方法多种多样，但不按规矩出牌是根本；做营销，招数可有18般武艺，但成本最低、速度最快、效益最高为上品，而《关爱.控——医生卓越营销》，就是我找到的成本最低、速度最快、效益最高的上品路径并屡试不爽。昨天汗东来，我们又高论一番，直至将其改变为新形势下民营医院新的商业模式。所以，我现在最不怕的就是“疯狗营销”，因为对方除了广告频率高以外，漏洞一大堆，几招就可以将其打趴下，但根本的问题是：完了怎么办？医院的诊疗环节不支持你的企划、你的广告怎么办？

从桂林市内到飞机场的路上，我又和一个女出租司机聊：
“你去过民营医院看病没有呀？”
“去过。都是骗人的！我看过一次宫颈的病，一个月，花了一万多都没治好。后来到公立医院，几百块钱就治好了，以后再也不去了，骗人的！”
这样的话我们已经都耳熟能详了，并羞愧之至，但我还要“战斗”下去、为民营医院正名：
“可公立医院要排队呀？”
“那你说说，是排队的感觉好，还是受骗的感觉好？”
我咋说？只能硬着头皮继续“反击”：
“不对呀，公立医院到处都收红包呀？民营医院没有收红包的！”
“哼哼。她们的红包都在收费里了，还不是一回事！现在是宰人，再收红包，那不是抢钱啦！”
我完败！

看了这个对话，各位对我为什么讲《关爱.控——医生卓越营销》是不是会有新的感悟？君子爱财、取之有道，这是低品；君子爱财、患者乐给，这是高品。系统经营的要义和精髓就在这里。也就是说，医疗回归其本质没有错，但服务如何转变为服务性盈利，现在还远远没有破局，而民营医院现在缺的就是这个，金矿定在这里。所以一位专家课后跟我说：“韩老师，我今天才知道我流失了很多的患者，今后我要把她们全部追回来！”


在柳州丽人医院培训

方法！方法！方法！企划要方法，医生营销也是如此。两者的差别在于企划是花钱的，而医生是收钱的！所以我为《关爱.控——医生卓越营销》创作的广告词是：找到患者的固定行为模式，哗哗——咔，100万！
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